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Assistance qualifiée et ressources expertes

Comment utiliser ces ressources :

Identifiez le sujet ou la préoccupation, puis contactez la ligne d’assistance ou l’organisme approprié. Restez persévérant si votre première tentative n’aboutit pas — de nombreuses organisations peuvent vous orienter.

1. Amériques▾

1.1 États-Unis

Santé mentale et crise

  • 988 Suicide & Crisis Lifeline (composez le 988) — assistance 24 h/24 et 7 j/7 pour les crises de santé mentale.
  • SAMHSA (Substance Abuse and Mental Health Services Administration) : 1-800-662-HELP (4357).

Troubles alimentaires

Extrémisme et radicalisation

Harcèlement et intimidation

Addiction et abus de substances

  • Alcoholics Anonymous (AA) : aa.org
  • Narcotics Anonymous (NA) : na.org

Addiction au jeu

  • Ligne d’aide nationale pour les problèmes de jeu : 1-800-522-4700

Escroqueries financières et d’investissement

Lignes de crise par SMS et en cas de catastrophe

  • Crisis Text Line : envoyez HOME au 741741 — met en relation avec un conseiller de crise formé.
  • Disaster Distress Helpline : 1-800-985-5990 — soutien émotionnel 24 h/24, 7 j/7 après des catastrophes.

Vétérans et militaire

  • Veterans Crisis Line : appelez le 988 puis appuyez sur 1, ou envoyez un SMS au 838255. veteranscrisisline.net

Violence domestique et agression sexuelle

  • National Domestic Violence Hotline : 1-800-799-7233 (envoyez START au 88788). thehotline.org
  • RAINN (National Sexual Assault Hotline) : 1-800-656-4673. rainn.org
  • National Maternal Mental Health Hotline : 1-833-852-6262 (avant/pendant/après la grossesse).
  • National Child Abuse Hotline (Childhelp) : 1-800-422-4453.

Soutien LGBTQ+

  • The Trevor Project (jeunes LGBTQ+) : 1-866-488-7386. thetrevorproject.org
  • Trans Lifeline : 1-877-565-8860.

Communauté et famille

  • NAMI HelpLine : 1-800-950-6264 (lun.–ven. 10 h–22 h ET). nami.org
  • 211 — annuaire local des services alimentaires, de logement et sociaux. 211.org
  • StrongHearts Native Helpline : 1-844-762-8483 (Autochtones d’Amérique et Autochtones d’Alaska).

Sectes et groupes à forte emprise

  • ICSA (International Cultic Studies Association) — orientation vers des conseillers sensibilisés aux sectes, des groupes de soutien pour les survivants et les familles : icsahome.com
  • People Leave Cults — spécialistes de l'intervention, groupes de soutien entre pairs, psychoéducation : peopleleavecults.com
  • Lalich Center — ateliers de rétablissement animés par des experts et groupes de discussion pour les survivants : lalichcenter.org
  • Freedom of Mind Resource Center — accompagnement au rétablissement après une secte et soutien aux familles : freedomofmind.com

Alimentation et image corporelle

  • Ligne d’assistance de la National Alliance for Eating Disorders : 1-866-662-1235 — orientation vers des traitements spécialisés (lun.-ven., heure de l’Est ; pas une ligne de crise 24 h/24, 7 j/7). allianceforeatingdisorders.com
  • En cas de crise, envoyez « ALLIANCE » au 741741 ou appelez/envoyez un SMS au 988.

Consommation de substances

  • Ligne d’assistance nationale SAMHSA : 1-800-662-HELP (4357) — orientation gratuite, confidentielle vers un traitement, 24 h/24, 7 j/7.
  • Trouvez un traitement près de chez vous. findtreatment.gov

Jeu problématique

  • Ligne d’assistance nationale sur le jeu problématique : 1-800-522-4700 — appelez, envoyez un SMS ou discutez en ligne, 24 h/24, 7 j/7 ; aide la personne qui joue ou sa famille (pas une ligne de crise). ncpgambling.org

Radicalisation et extrémisme — soutien aux familles

  • Ligne d’assistance Parents for Peace : 1-844-49-PEACE (1-844-497-3223) — soutien familial gratuit et confidentiel (lun.-ven., heure de l’Est ; pas une ligne de crise). parents4peace.org
  • Life After Hate — soutien pour se désengager de l’extrémisme violent. lifeafterhate.org

Exploitation en ligne et sextorsion (urgent)

  • CyberTipline du NCMEC : 1-800-843-5678 — signalez l’exploitation en ligne, la sextorsion ou la coercition d’un mineur. report.cybertip.org
  • Si une personne est en danger immédiat, appelez le 911.

Violences relationnelles et sécurité

  • National Domestic Violence Hotline : 1-800-799-7233 (envoyez START au 88788) — soutien confidentiel 24/7 pour toute personne touchée par des violences ou un comportement de contrôle. thehotline.org
  • loveisrespect : 1-866-331-9474 (envoyez LOVEIS au 22522) — soutien sur les relations pour les ados et les jeunes adultes. loveisrespect.org

1.2 Canada

Santé mentale et crise

  • Canada Suicide Prevention Service : 1-833-456-4566

Troubles alimentaires

  • National Eating Disorder Information Centre (NEDIC) : nedic.ca

Discours haineux et discrimination

Addiction et abus de substances

  • Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH) : camh.ca

Lignes de crise par SMS et pour les jeunes

  • 9-8-8 Suicide Crisis Helpline : appelez ou envoyez un SMS au 9-8-8 — 24 h/24, 7 j/7, bilingue, sensible aux traumatismes. 988.ca
  • Kids Help Phone : 1-800-668-6868 ou envoyez CONNECT au 686868 (5 à 29 ans). kidshelpphone.ca

1.3 Amérique latine

Troubles alimentaires

  • Comenzar de Nuevo (Mexique et Amérique latine) — ligne d'aide pour les troubles alimentaires et orientation : +52 1 81.1340.0275, comenzardenuevo.org
  • Fundación Bellamente (Argentine) — ressources et conseils sur les droits liés à l'assurance : bellamente.com.ar

Violence domestique

  • Brésil : Ligue 180 — ligne nationale d'aide aux femmes (24 h/24, gratuite, aussi sur WhatsApp 61 9610-0180).
  • Argentine : Línea 144 — ligne nationale contre les violences conjugales (24 h/24, gratuite).
  • Colombie : Línea 155 — information et orientation (24 h/24).
  • Chili : Línea 1455 — ligne d'aide pour les femmes (orientation et orientation vers des services).
  • Mexique : ligne d'aide INMUJERES — contact via : gob.mx/inmujeres

Lignes d’assistance par pays

Argentine

  • Ligne de prévention du suicide : 135 (lignes fixes) ou 011-5275-1135 (téléphones portables).
  • Fondation Aiglé : fundacionaigle.org.ar
  • Croix-Rouge argentine pour les programmes sociaux et de santé.

Colombie

  • Ligne 106 (pour les enfants et les adolescents), ou consultez les lignes EPS locales.
  • Ligne 123 (soutien en cas de crise de santé mentale, 24 h/24, 7 j/7).

Mexique

Panama

  • Consultez le ministère de la Santé (MINSA) pour les lignes d’aide et les cliniques locales.

Chili

  • Salud Responde : 600 360 7777
  • Fono Drogas y Alcohol : 1412

Brésil

  • CVV (Centro de Valorização da Vida) : composez le 188
  • Consultez le système de santé public (SUS) ou les centres locaux pour des programmes spécialisés.

Pérou

  • MINSA Salud Mental : 113 (ligne nationale de santé).

Uruguay

  • SOS Salud Mental : 0800 8483 (numéro gratuit, 24h/24, 7j/7).

Venezuela

  • Lignes de crise du MSAS via les centres de santé locaux (Centro de Salud Mental).
2. Asie▾

2.1 Japon

Santé mentale et crise

  • Yorisoi Hotline : 0120-279-338 — assistance gratuite, 24 h/24, 7 j/7, en plusieurs langues.
  • Inochi no Denwa (ligne d'écoute japonaise) : 0570-783-556. inochinodenwa.org
  • TELL Lifeline — service d'écoute en anglais : 03-5774-0992. telljp.com

Troubles alimentaires

  • Association japonaise pour les troubles alimentaires : jafed.jp

Sécurité en ligne et harcèlement

  • Centre de consultation sur les contenus illégaux et nuisibles : ihaho.jp

Addiction et abus de substances

Addiction au jeu

Violence domestique et agression sexuelle

  • DV Consultation Plus : 0120-279-889 — 24 h/24, 7 j/7, en plusieurs langues.
  • Centres d'aide spécialisés pour les agressions sexuelles : composez le #8891 (dans tout le pays).

Soutien LGBTQ+

  • Yorisoi Hotline — ligne LGBT : 0120-279-338 (choisissez l'option dédiée).

Jeunes et enfants

  • Childline Japan : 0120-99-7777. childline.or.jp
  • Ligne d'urgence pour la maltraitance des enfants : composez le 189 (24 h/24, 7 j/7).
3. Océanie▾

3.1 Australie

Santé mentale et crise

Troubles alimentaires

Sécurité en ligne et harcèlement

  • eSafety Commissioner — signalez les abus en ligne et les préjudices liés aux images : esafety.gov.au

Addiction et abus de substances

  • Ligne nationale alcool et autres drogues : 1800 250 015 — 24/7.

Addiction au jeu

Violence domestique et agression sexuelle

Soutien LGBTQ+

  • QLife : 1800 184 527 — soutien anonyme par des pairs LGBTI+ (3pm–midnight). qlife.org.au

Jeunes et enfants

Communauté et famille

  • SANE Australia : 1800 187 263 — soutien pour les problèmes de santé mentale complexes. sane.org

Vétérans et militaire

  • Open Arms – accompagnement des vétérans et des familles : 1800 011 046. openarms.gov.au

3.2 Nouvelle-Zélande

Santé mentale et crise

  • Besoin d’en parler ? — appelez ou envoyez un SMS au 1737 (gratuit, 24/7). 1737.org.nz
  • Lifeline Aotearoa : 0800 543 354.
  • Ligne d’aide en cas de crise suicidaire : 0508 828 865 (0508 TAUTOKO).

Troubles alimentaires

  • EDANZ (Association des troubles du comportement alimentaire de Nouvelle-Zélande) : 0800 233 269. ed.org.nz

Sécurité en ligne et harcèlement

  • Netsafe : 0508 638 723 — aide en cas de préjudices et de harcèlement en ligne. netsafe.org.nz

Addiction et abus de substances

Addiction au jeu

Violence domestique et agression sexuelle

Soutien LGBTQ+

  • OUTLine NZ : 0800 688 5463 — soutien arc-en-ciel pour tous les âges (6pm–9pm). outline.org.nz

Jeunes et enfants