Preguntas frecuentes (FAQ)

SocialWatch fue creado por un pequeño equipo independiente de padres, ingenieros e investigadores que vio cómo la brecha entre lo que la gente vive en redes sociales cada día y lo que quienes la rodean entienden al respecto se convirtió en un verdadero problema de seguridad. No estamos afiliados a, respaldados por ni gestionados por Meta Platforms, Instagram, TikTok, X ni ninguna plataforma de redes sociales. Nuestro propósito es crear conciencia, no vigilar: una persona puede seguir cientos de cuentas, y el contenido que publican es interminable: nadie puede leerlo todo de forma realista. Cuando alguien decide compartir su entorno en redes sociales con alguien que se preocupa por esa persona, hacemos ese trabajo automáticamente — convirtiendo lo que sigue cada día en algo que esa persona — y un padre, amigo o mentor en quien confíe — pueda leer, reconocer y hablar de ello con honestidad, a tiempo, antes de que un patrón silencioso se convierta en una crisis. En los casos que más importan, esa conversación puede ayudar a las familias a reconocer antes los patrones preocupantes y responder con cuidado.

SocialWatch analiza el contenido público de las cuentas que una persona sigue en redes sociales — contenido que esa persona ha elegido compartir contigo al aceptar tu invitación — y lo convierte en una Evaluación del Entorno de Influencia de la Red: una imagen fácil de leer del mundo digital que rodea a esa persona. Es una herramienta para conversar: una forma de dar sentido a tu propio entorno en línea — o, cuando alguien te invita, un punto de partida para que un padre, tutor, amigo o mentor entienda el conjunto de influencias que rodea a alguien que le importa. Nunca sustituye el criterio clínico, legal o profesional, y el informe describe el entorno que rodea a una persona — no a la persona misma.

SocialWatch está diseñado para el autoconocimiento y para las familias — para entender tu propio entorno en línea, y para padres y tutores que buscan entender el entorno en línea que moldea a sus hijos. Amigos y mentores también pueden participar cuando alguien los invita. Debes tener 18 años o más para usar SocialWatch, y solo puede utilizarse para analizar el entorno en redes sociales de una persona de 13 años o más — nunca de un niño menor de 13 años. No es una verificación de antecedentes, un informe del consumidor ni un sistema automatizado de toma de decisiones. El informe NO debe usarse — por ti ni por nadie con quien lo compartas — para tomar decisiones sobre empleo, contratación, despido, ascenso, arrendamiento, crédito, seguros, inmigración, custodia de menores, justicia penal o cualquier otra decisión que produzca un efecto legal o similarmente significativo sobre la persona analizada. No somos una Agencia de Informes del Consumidor según la Ley de Información Crediticia Justa de EE. UU. (FCRA), y nuestros informes no son 'informes del consumidor' según la definición de la FCRA. Si necesitas un informe para cualquiera de esos fines de decisión, debes usar en su lugar un proveedor de verificación de antecedentes debidamente regulado. Usar SocialWatch para cualquiera de esos fines viola nuestros Términos de Servicio.

Family Center de Instagram y Family Pairing de TikTok son avances reales, y animamos a todos los padres a activarlos. Vuelven más privadas por defecto las cuentas de adolescentes, te permiten establecer límites de tiempo de pantalla, restringir quién puede enviar mensajes a tu hijo o hija adolescente, filtrar contenido para adultos e incluso darte una idea de los temas que moldean su feed. Bien usadas, son una sólida primera capa de protección — y dentro de sus propias apps pueden ver cosas que nosotros nunca veremos, como metadatos de mensajes de una cuenta vinculada. Lo que esas herramientas no hacen es el trabajo para el que fue creado SocialWatch. Cada una funciona solo dentro de su propia plataforma, cada una requiere primero que tu adolescente vincule su cuenta a la supervisión, y cada una describe el feed en términos generales — un tema como 'fitness' o 'noticias', o un filtro activado o desactivado — en lugar del contenido público real que lo moldea. Una persona puede seguir cientos de cuentas en múltiples plataformas — ningún padre puede leer todo eso. SocialWatch funciona de otra manera: la persona que invitas comparte voluntariamente la lista de cuentas que sigue, y nosotros analizamos automáticamente el contenido público de esas cuentas — convirtiéndolo en una Evaluación del entorno de influencia en la red, organizada en dimensiones basadas en investigación, con la evidencia de cada área abierta para que la revises tú mismo. Las plataformas te muestran la forma de un feed; nosotros te ayudamos a leer el fondo del entorno que rodea a alguien, lo suficientemente pronto como para reconocer un patrón silencioso y hablar de ello con honestidad. Este es un punto de partida para tomar conciencia y conversar — no un veredicto, ni un reemplazo de las propias herramientas de seguridad de las plataformas. Recomendamos usar ambas.

Solo analizamos información públicamente disponible en internet: publicaciones, descripciones, biografías de perfil y enlaces — contenido que los dueños de las cuentas han elegido hacer público y visible para cualquier usuario de internet sin iniciar sesión. Lo único que recibimos de la persona que invitaste es una lista de nombres de usuario de las cuentas que sigue — compartida voluntariamente por esa persona cuando acepta tu invitación. A partir de esos nombres de usuario, revisamos exclusivamente lo que ya es público en cada perfil. Nunca recibimos, accedemos ni almacenamos ningún dato privado de la persona invitada. No accedemos a mensajes directos, historias no públicas, borradores, elementos guardados, historial de ubicación, analíticas de la app, actividad de inicio de sesión ni contactos del dispositivo. Nunca almacenamos contraseñas, iniciamos sesión en la cuenta de nadie ni hacemos ninguna acción en nombre de ninguna persona en ninguna plataforma. No tenemos ninguna relación especial de API con Meta, TikTok, X ni con ninguna otra plataforma. No realizamos reconocimiento facial, inferencia biométrica ni identificación basada en fotos. Todo el análisis se basa solo en texto y metadatos.

Nuestro proceso de clasificación usa los principales modelos comerciales de lenguaje grande a través de sus API oficiales. Para cada cuenta pública de la red, el proceso hace tres cosas: 1. Recopila una muestra de las publicaciones públicas de la cuenta y sus metadatos del perfil. 2. El modelo lee esa muestra y asigna etiquetas de una taxonomía fija, curada por personas (la taxonomía Feed Fingerprint). Nunca se le pide diagnosticar, perfilar ni juzgar a ninguna persona — solo responder '¿está presente este tipo de contenido en este feed público, sí o no?' 3. Esas etiquetas se agrupan en dimensiones inspiradas en investigaciones académicas y de salud pública ya consolidadas. Nuestras dimensiones son propias; no estamos afiliados formalmente, ni licenciados por, ni avalados por ninguna de las corrientes de investigación que influyeron en nuestro enfoque — entre ellas el modelo ecológico de Bronfenbrenner, el YRBSS de los CDC, el marco de clasificación de contenido de Common Sense Media, la investigación sobre activos del desarrollo del Search Institute, los estudios de radicalización PIRUS / PERIL, la tipología política de Pew Research, el modelo RIASEC de Holland y la teoría de los valores humanos básicos de Schwartz. No ajustamos los modelos con datos de usuarios; nuestros proveedores de modelos no usan por defecto las entradas ni las salidas de la API para entrenar sus modelos (y no nos hemos inscrito en ningún programa de intercambio de datos), y el modelo solo describe lo que hay en un feed público — nunca toma una decisión sobre una persona.

Sí — y es así por diseño. SocialWatch está basado en el consentimiento, no en la vigilancia. Nada se analiza hasta que la persona sobre la que quieres saber más recibe una invitación tuya, la acepta voluntariamente y comparte explícitamente contigo su lista de cuentas que sigue a través de la plataforma. Cuando acepta, se le muestra una explicación clara de lo que hace SocialWatch, qué datos se usan y cómo se genera el informe — para que entienda exactamente a qué está dando su consentimiento. No hay verificación de antecedentes, ni escaneo oculto, ni análisis de nadie que no haya elegido participar. Esto significa que SocialWatch funciona mejor como punto de partida para una conversación abierta: tú envías la invitación, la otra persona decide compartir, y el informe les da a ambos algo concreto para revisar juntos. Debes tener 18 años o más para enviar una invitación. Cuando la persona cuyo entorno se analiza es menor de edad, SocialWatch solo puede ser usado por su padre, madre o tutor legal — la única persona que puede dar su consentimiento para el análisis en nombre del menor.

SocialWatch solo lee el contenido que los propietarios de las cuentas que sigues han elegido hacer público. No eludimos ninguna barrera de inicio de sesión, no accedemos a cuentas privadas, no descargamos ni republicamos publicaciones, y no conservamos el contenido público original: se usa solo en el momento para calcular las señales del informe y luego se descarta. Solo se conservan las señales derivadas.

No — el informe es un punto de partida para crear conciencia y conversar, no una sentencia. SocialWatch es una herramienta informativa, no un sustituto del asesoramiento profesional, clínico, legal o médico. Si tienes preocupaciones serias — por ejemplo, sobre autolesión, trastornos alimentarios, odio, acoso, adicción o radicalización — consulta con un profesional calificado (especialista en salud mental, médico de familia, asesor legal u otro especialista) o comunícate con la línea de ayuda correspondiente que figura en nuestro Directorio de orientación.

Tómalo como un punto de partida para una conversación, no como una conclusión. Abre la evidencia de cada área en el informe para leer el contenido público específico en el que se basa la señal, verificarlo por ti mismo y considerar el contexto. Si el patrón parece real y preocupante, el siguiente paso es una conversación tranquila con la persona involucrada y, cuando corresponda, con un profesional calificado.

Los sistemas de IA pueden generar falsos positivos y malinterpretar matices, ironías y contexto. Si un resultado parece incorrecto, abre la evidencia por área de esa señal y revisa directamente el contenido público original. Si crees que una cuenta se ha clasificado mal, puedes marcarla como segura; se eliminará del análisis y el informe se actualizará automáticamente.

Yes. We never ask for your social media password and we cannot log in as you. We do not sell your data, we do not use it to train AI models, and we do not share it with advertisers. Here is exactly what happens with your data: - The invited person requests their own data export directly from the social platform (Instagram or TikTok), downloads it to their device, and uploads it to us. We read only the list of handles (usernames) of the accounts they follow from that file — nothing else in the export is used or kept. They review and approve what is shared before anything is sent, and no software from us ever runs on their device or their social media account. - From those handles, we briefly access the publicly available content on each profile — information visible to any internet user without a login — solely to detect the signals the report needs. This public content is never stored; it is used in the moment, the signals are extracted, and the content is discarded. - The long-lived record is only the derived signals (tags, scores, area aggregates) used to render the report on demand. Full details are in our Privacy Policy.

Si encuentras problemas técnicos, quieres reportar un resultado inexacto, solicitar la eliminación de una cuenta de los informes actuales y futuros, o tienes cualquier otra pregunta, escribe a contact@socialwatch.ai. Agradecemos todos los comentarios.

SocialWatch solo está disponible en Estados Unidos y América Latina, y lo diseñamos para que opere conforme a las leyes de los territorios donde se ofrece. Quién puede tener una cuenta: Debes tener 18 años o más para crear una cuenta de SocialWatch y enviar una invitación. De quién se puede analizar el entorno: El entorno de redes sociales que analizamos debe pertenecer a alguien de 13 años o más. No recopilamos ni procesamos a sabiendas información relacionada con un menor de 13 años, de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Si sabemos que una invitación se refiere a alguien menor de 13 años, eliminamos los datos asociados. Cuando la persona analizada es menor de edad (13–17): SocialWatch está pensado para que lo use el padre, la madre o el tutor legal del menor, quien tiene la cuenta y da su consentimiento para el análisis; el menor participa compartiendo las cuentas que sigue. Diseñamos SocialWatch pensando en la transparencia, la participación de los padres, la protección de la privacidad y la seguridad de los jóvenes, y supervisamos de forma continua la evolución de la regulación sobre seguridad juvenil en línea. Nunca vendemos ni compartimos la información personal de un menor. No es una verificación de antecedentes: SocialWatch no es una agencia de informes de consumidores y nuestros informes no son 'informes de consumidores' según la Ley de Informes Justos de Crédito (FCRA). No puedes usar SocialWatch para tomar decisiones sobre empleo, vivienda, crédito, seguros ni ningún otro fin cubierto por la FCRA. Tus derechos de privacidad: Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y leyes de privacidad estatales y nacionales similares en los territorios donde operamos, tienes derecho a acceder, eliminar y corregir tu información personal, y a oponerte a cualquier venta o compartición. No vendemos tus datos. Consulta nuestra Política de privacidad.

No. SocialWatch analiza contenido público publicado por cuentas que una persona sigue. Seguir una cuenta no implica necesariamente apoyo, acuerdo, respaldo ni participación. El informe está diseñado para describir el entorno en línea que rodea a una persona, no para determinar sus creencias, intenciones, identidad, estado de salud mental o acciones futuras.