Termos e Condições

1.1. Ao criar uma conta, comprar créditos ou usar a Plataforma de qualquer outra forma, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar sujeito a estes Termos, bem como à nossa Política de Privacidade e a quaisquer outras políticas mencionadas aqui.

1.2. Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Avisaremos você sobre quaisquer mudanças publicando os novos Termos na Plataforma e atualizando a data de “Última atualização”. O uso contínuo da Plataforma após essas mudanças indica sua aceitação dos Termos atualizados.

2.1. Você deve ter pelo menos 18 anos (ou a maioridade na sua jurisdição) para usar a Plataforma e aceitar estes Termos.

2.2. Ao usar a Plataforma, você declara e garante que atende a todos os requisitos de elegibilidade. Podemos, a nosso exclusivo critério, recusar a oferta da Plataforma a qualquer pessoa ou entidade e alterar os critérios de elegibilidade a qualquer momento.

2.3. Disponibilidade geográfica: A Plataforma é oferecida apenas a usuários localizados nos Estados Unidos e na América Latina. Ao acessar ou usar a Plataforma, você declara que está localizado em um desses territórios. O uso da Plataforma a partir de qualquer outro local — incluindo, sem limitação, o Espaço Econômico Europeu, o Reino Unido e a Suíça — não é autorizado e constitui violação material destes Termos.

2.4. Análise de menores: Você pode usar a Plataforma para analisar a presença nas redes sociais de uma pessoa com 13 anos ou mais. A Plataforma não pode ser usada em relação a nenhuma pessoa menor de 13 anos. Quando a pessoa analisada for menor de idade (13–17), a Plataforma destina-se a ser usada pelo pai, mãe ou responsável legal desse menor, que fornece consentimento para a análise.

3.1. Compras de créditos: A Plataforma funciona com cobrança conforme o uso. Você compra créditos em pacotes de compra única. Um crédito permite que você gere um relatório ou atualize um relatório, conforme descrito no momento da compra. A Plataforma não cobra taxas recorrentes nem de assinatura.

3.2. Sem renovação automática: os pacotes de créditos são compras únicas. Não fazemos cobranças automáticas recorrentes; você só é cobrado quando escolhe comprar um pacote.

3.3. Validade dos créditos: os créditos comprados não expiram e ficam disponíveis na sua conta até serem usados, salvo indicação em contrário no momento da compra.

3.4. Forma de pagamento: para comprar créditos, você deve fornecer uma forma de pagamento válida. Ao informar os dados de pagamento, você declara e garante que está autorizado a usar a forma de pagamento indicada e que nos permite (ou ao nosso processador de pagamentos terceirizado) cobrar dessa forma de pagamento o valor total devido pela sua compra.

3.5. Alterações de preço: reservamo-nos o direito de ajustar o preço de nossos pacotes de crédito a qualquer momento. Qualquer alteração de preço se aplica apenas a compras futuras e não afeta os créditos que você já comprou.

3.6. Reembolsos: as compras de créditos geralmente são definitivas e não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou a nosso exclusivo critério. Se você acredita que houve uma cobrança indevida, entre em contato com nossa equipe de suporte em contact@socialwatch.ai.

4.1. Criação de Conta: Pode ser necessário criar uma conta informando um endereço de e-mail válido, nome de usuário e senha. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta.

4.2. Segurança da Conta: Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas causadas pelo uso não autorizado da sua conta, mas você pode ser responsabilizado por nossas perdas ou pelas perdas de terceiros decorrentes desse uso não autorizado.

4.3. Encerramento da Conta: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso, se você violar estes Termos ou se envolver em atividades fraudulentas ou ilegais.

5.1. Concessão de Licença: Desde que você cumpra estes Termos, concedemos a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a Plataforma para fins pessoais ou internos de negócios.

5.2. Conduta Proibida: Você concorda em não: usar a Plataforma para qualquer finalidade ilícita ou fraudulenta; acessar ou tentar acessar as contas de outros usuários ou violar os recursos de segurança da Plataforma; fazer engenharia reversa ou de outra forma extrair o código-fonte da Plataforma ou de seu software; enviar, publicar ou de outra forma transmitir qualquer conteúdo difamatório, ameaçador, que infrinja direitos, obsceno ou de outra forma questionável; revender ou sublicenciar a Plataforma ou quaisquer dados ou conteúdos relacionados; usar a Plataforma ou qualquer relatório que ela gere para tomar, embasar ou contribuir para qualquer decisão sobre emprego, contratação, demissão, promoção, rebaixamento, remuneração, locação, crédito, seguro, imigração, ingresso em instituição de ensino, guarda de filhos, justiça criminal ou qualquer outra decisão que produza um efeito legal ou de importância semelhante sobre o titular do relatório; usar a Plataforma para realizar vigilância ou criar um perfil de uma pessoa para venda a terceiros; usar a Plataforma para permitir qualquer decisão para a qual o titular não tenha, ou não possa dar, consentimento válido e esclarecido em qualquer jurisdição em que tal consentimento seja exigido por lei; usar a Plataforma para envergonhar, punir, assediar, ameaçar, difamar, perseguir, discriminar, monitorar de forma ilegal ou de qualquer outra forma prejudicar qualquer pessoa; usar qualquer resultado da Plataforma como dados de treinamento, dados de ajuste fino ou dados de avaliação para qualquer modelo de IA de terceiros ou produto concorrente de agregação.

5.3. Conteúdo Gerado pelo Usuário: Se você enviar qualquer conteúdo à Plataforma (por exemplo, comentários, feedback), você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e livre de royalties para usar, reproduzir, distribuir, exibir e executar esse conteúdo em conexão com a Plataforma.

6.1. Titularidade: A Plataforma (incluindo todo o conteúdo, recursos e funcionalidades) e quaisquer direitos de propriedade intelectual relacionados são de nossa propriedade ou de nossos licenciadores. Exceto pela licença limitada concedida a você na Seção 5, nenhum direito, título ou interesse na Plataforma é transferido a você.

6.2. Marcas Comerciais: Todas as marcas comerciais, logotipos, marcas de serviço e nomes comerciais exibidos na Plataforma ou em conexão com ela são de nossa propriedade ou da propriedade de seus respectivos titulares. Você não pode usar nenhuma dessas marcas sem autorização prévia por escrito.

7.1. Insights Gerados por IA: A Plataforma utiliza Inteligência Artificial (IA), incluindo modelos de linguagem de grande porte acessados por APIs comerciais padrão de provedores terceirizados líderes, para analisar conteúdo de mídias sociais disponível publicamente. Quaisquer relatórios ou insights gerados pela nossa IA servem apenas para fins informativos. Não garantimos sua precisão, integridade ou confiabilidade.

7.2. Sem Aconselhamento Profissional: A Plataforma não se destina a fornecer aconselhamento jurídico, médico, de saúde mental ou outro aconselhamento profissional. Se você tiver preocupações em relação aos insights gerados pela IA, consulte um profissional qualificado.

7.3. Assunção de Risco: Você reconhece e aceita que qualquer confiança em insights gerados por IA é de sua inteira responsabilidade e risco.

7.4. Apenas Dados Públicos: A Plataforma lê apenas o conteúdo que o titular da conta em questão escolheu tornar público na respectiva plataforma de mídia social. As contas analisadas são identificadas a partir da lista de contas que a pessoa convidada escolheu voluntariamente compartilhar; dessa lista, a Plataforma lê apenas conteúdo público, usado no momento para extrair sinais e não retido. Não fazemos login em nenhuma conta de usuário em qualquer plataforma de mídia social, não coletamos nem armazenamos credenciais de nenhuma plataforma de mídia social, não burlamos nenhuma barreira de login e não acessamos contas privadas, mensagens diretas, stories não públicos, rascunhos, histórico de localização ou qualquer outro conteúdo que exija autenticação. Não somos afiliados, endossados ou operados pela Meta Platforms, Instagram, TikTok, X ou qualquer outra plataforma de mídia social.

7.5. Finalidade Permitida: A Plataforma é fornecida para conscientização pessoal e familiar — por exemplo, para entender seu próprio ambiente online ou ajudar um pai, mãe, responsável, amigo ou mentor a entender o conteúdo público que cerca uma pessoa de quem gosta, quando essa pessoa consentiu com a análise ao aceitar um convite e compartilhar as contas que segue. Os relatórios descrevem o ambiente digital que cerca o sujeito (o conteúdo público das contas que o sujeito segue); eles não descrevem, nem foram projetados para descrever, o sujeito em si.

7.6. Sem Relatórios ao Consumidor / Isenção FCRA: A Plataforma não é uma agência de relatórios ao consumidor, conforme definido pela Fair Credit Reporting Act dos EUA (15 U.S.C. § 1681 et seq.) (FCRA), e os relatórios não são relatórios ao consumidor nos termos da FCRA. Você não pode usar a Plataforma ou qualquer relatório que ela gere, no todo ou em parte, para qualquer finalidade permitida nos termos da FCRA, incluindo, sem limitação, elegibilidade para crédito, seguro, emprego ou qualquer outra finalidade para a qual um relatório ao consumidor normalmente seria usado. Para qualquer finalidade desse tipo, você deve usar, em vez disso, um provedor devidamente regulamentado de verificação de antecedentes ou de relatórios ao consumidor.

7.7. Sem Decisões Exclusivamente Automatizadas: Os relatórios são análises descritivas, não decisões automatizadas. Qualquer pessoa que aja com base em um relatório é a única responsável pela decisão que tomar e assume a função de controlador dessa decisão nos termos da lei aplicável de proteção de dados. A Plataforma não deve ser usada como parte de qualquer processo que produza efeitos jurídicos ou significativamente semelhantes sobre uma pessoa sem revisão humana significativa.

7.8. Como a lista de contas seguidas é compartilhada: A pessoa convidada compartilha sua lista de contas que segue ao solicitar a exportação dos próprios dados na rede social em questão por meio do recurso oficial da plataforma para "exportar suas informações" / "baixar seus dados", baixando o arquivo gerado e enviando-o para a SocialWatch. A SocialWatch não instala nem executa nenhum script, auxiliar de navegador ou outro software no dispositivo, navegador ou conta de rede social da pessoa convidada. Antes de qualquer envio, a pessoa convidada pode revisar as contas específicas que serão compartilhadas, e a SocialWatch só recebe a lista de contas que ela segue quando ela confirma; usamos apenas essa lista e desconsideramos o restante do conteúdo. Os links de convite podem ser reutilizados para que a pessoa convidada envie uma exportação atualizada sempre que você fizer uma nova análise.

7.9. Uso organizacional: Quando a Plataforma é usada por ou em nome de qualquer organização ou outra entidade, você concorda que nenhum relatório gerado pela Plataforma será usado para tomar, informar ou servir de fator em qualquer decisão sobre uma pessoa, incluindo (sem limitação) qualquer decisão disciplinar, acadêmica, de admissão, matrícula, elegibilidade, associação, emprego, promoção, rebaixamento, remuneração, benefícios, classificação ou outra decisão punitiva ou adversa, ou qualquer decisão que produza um efeito legal ou igualmente significativo sobre essa pessoa. Os relatórios são fornecidos apenas para conscientização pessoal e conversa de apoio e sempre exigem julgamento humano significativo e independente. Qualquer uso de um relatório em desacordo com esta seção constitui uma violação substancial destes Termos.

8.1. No Estado em que se Encontra e Conforme Disponível: A Plataforma é fornecida no estado em que se encontra e conforme disponível, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, titularidade e não violação.

8.2. Sem Garantia: Não garantimos que a Plataforma será livre de erros ou ininterrupta, nem que falhas serão corrigidas. Não garantimos que resultados ou insights específicos possam ser alcançados por meio do uso da Plataforma.

8.3. Links e Serviços de Terceiros: A Plataforma pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não controlamos, endossamos nem assumimos responsabilidade por quaisquer conteúdos, produtos ou serviços de terceiros.

9.1. Danos Indiretos: Na máxima medida permitida pela lei aplicável, em nenhuma hipótese nós nem nossos diretores, executivos, funcionários ou agentes seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes ou relacionados ao uso ou à impossibilidade de uso da Plataforma, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

9.2. Responsabilidade total: Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total decorrente ou relacionada a estes Termos não excederá o valor que você pagou por relatórios nos seis (6) meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade, ou cem dólares americanos (US$ 100) se você não tiver tido nenhuma obrigação de pagamento.

9.3. Limites de Jurisdição: Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certas garantias ou a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou consequenciais. Nessas jurisdições, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.

Você concorda em defender, indenizar e isentar-nos (incluindo nossas afiliadas, executivos, diretores, funcionários e agentes) de quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades, perdas, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados ao seu uso da Plataforma, à violação destes Termos ou à infração de qualquer propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa ou entidade.

11.1. Encerramento por você: você pode deixar de usar a Plataforma a qualquer momento. Como os créditos são compras únicas, não há assinatura para cancelar e não haverá novas cobranças; quaisquer créditos não usados permanecerão na sua conta, nos termos da Seção 3.

11.2. Rescisão por Nós: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta ou o acesso à Plataforma se acreditarmos que você violou estes Termos ou se envolveu em atividade fraudulenta. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por tal rescisão.

11.3. Efeito da Rescisão: Após a rescisão da sua conta, seu direito de usar a Plataforma cessará imediatamente. Quaisquer disposições destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, continuarão em vigor, incluindo direitos de propriedade intelectual, isenções, indenizações e limitações de responsabilidade.

12.1. Lei Aplicável: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do México, sem considerar as disposições sobre conflito de leis.

12.2. Resolução de Disputas: Quaisquer reclamações ou disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas exclusivamente nos tribunais competentes de Benito Juárez, Quintana Roo, México. Você renuncia a qualquer objeção quanto ao foro ou à jurisdição nesses tribunais.

12.3. Proteções Obrigatórias ao Consumidor: Nada nesta Seção o priva da proteção de quaisquer leis obrigatórias de proteção ao consumidor ou de proteção de dados do país ou estado em que você reside que não possam ser excluídas por acordo. Quando tais leis se aplicarem, elas prevalecerão sobre esta Seção na medida de qualquer conflito.

13.1. Separabilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

13.2. Ausência de Renúncia: Nossa falha em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a esse direito ou disposição.

13.3. Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros acordos ou políticas expressamente incorporados por referência, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao seu uso da Plataforma, substituindo quaisquer acordos anteriores.

13.4. Cessão: Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou quaisquer direitos ou obrigações aqui previstos sem nossa autorização prévia por escrito. Podemos ceder livremente nossos direitos e obrigações nos termos destes Termos.

13.5. Força Maior: Não seremos responsáveis por quaisquer atrasos ou falhas no cumprimento decorrentes de causas fora do nosso controle razoável, incluindo casos fortuitos, guerra, terrorismo, distúrbios, embargos, atos de autoridades civis ou militares ou desastres naturais.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos, entre em contato conosco em:

socialwatch.ai

E-mail: contact@socialwatch.ai

Site: https://socialwatch.ai