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Política de Privacidade
Última atualização: 12 de junho de 2026
Agradecemos por escolher socialwatch.ai. Temos o compromisso de proteger suas informações pessoais e seu direito à privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso site e serviços (coletivamente, a “Plataforma” ou o “Serviço”). Também explica seus direitos e como entrar em contato conosco se você tiver dúvidas ou preocupações.
Ao usar a Plataforma, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar com nossas políticas e práticas, não use a Plataforma.
1. Escopo desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações coletadas por meio da nossa Plataforma, incluindo:
- Our website: https://socialwatch.ai
- Nossos aplicativos, APIs e outros serviços relacionados que fazem referência a esta Política de Privacidade ou incluem links para ela
Ela não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que não controlamos, mesmo que sejam mencionados ou vinculados a partir da nossa Plataforma. Incentivamos você a revisar as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros que acessar. A SocialWatch é independente e não é afiliada, endossada ou operada pela Meta Platforms, Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) ou qualquer outra plataforma de mídia social.
2. Informações que coletamos
Coletamos dados pessoais e não pessoais para diferentes finalidades. Os tipos de informações que coletamos podem incluir:
Informações pessoais que você fornece
Criação de conta: Se você criar uma conta, podemos coletar seu nome, e-mail e senha. Quando você aceita nossos Termos, Isenção de Responsabilidade e Política de Privacidade, também registramos seu nome e sobrenome, a data e a hora da aceitação, a versão aceita e uma forma em hash (não reversível) do seu endereço IP como prova de consentimento. Se você aceitar em nome de uma organização, também registramos o nome da organização e o nome e o cargo de seu representante autorizado. Usamos esse registro para comprovar seu acordo e suas declarações (como tutela ou consentimento do responsável quando a pessoa analisada for menor de idade).
Informações de contato: Se você entrar em contato conosco (por exemplo, por e-mail ou formulário de suporte), coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente (nome, e-mail, mensagem).
Informações de pagamento (se aplicável): Se você adquirir um serviço, podemos coletar dados de cobrança (informações do cartão de pagamento processadas por um processador de pagamentos terceirizado e seguro).
Informações coletadas automaticamente
Dados de uso: Informações sobre como você interage com nossa plataforma, como páginas visitadas, links clicados e recursos usados.
Informações do dispositivo: Endereço IP, sistema operacional, tipo de navegador e identificadores exclusivos do dispositivo.
Dados de registro: Registros do servidor que podem incluir seu endereço IP, tipo de navegador, horários de acesso e outros dados de uso.
Dados de redes sociais
Conteúdo analisado: Nosso sistema analisa apenas conteúdo publicamente disponível das contas de redes sociais seguidas por uma pessoa que aceitou um convite e escolheu compartilhar as contas que segue. Essa lista vem de uma exportação de dados que a pessoa convidada solicita diretamente à plataforma social e envia para nós por conta própria; lemos desse arquivo apenas a lista de identificadores públicos (nomes de usuário) das contas que ela segue e não usamos mais nada que ele contenha. Quando a pessoa convidada aceita o convite, também registramos a aceitação — a data e a hora, a versão da tela de consentimento exibida e uma forma em hash (não reversível) de seu endereço IP e do user-agent do navegador — como prova de seu consentimento informado. A partir desses handles, lemos publicações públicas, legendas públicas, bios públicas do perfil e links compartilhados em publicações públicas — conteúdo que qualquer visitante já pode ver. Não fazemos login em nenhuma conta de usuário em nenhuma plataforma de mídia social, não coletamos nem armazenamos credenciais, não burlamos nenhuma barreira de login e não acessamos contas privadas, mensagens diretas, stories não públicos, rascunhos, histórico de localização ou qualquer outro conteúdo que exija autenticação. Não fazemos reconhecimento facial nem inferência biométrica; a análise se baseia apenas em texto e metadados. O conteúdo público é usado no momento para extrair sinais e não é retido; o registro de longa duração são os sinais derivados — tags, pontuações e agregados por área — usados para exibir o relatório sob demanda.
Como é compartilhada a lista de contas seguidas: A pessoa convidada compartilha sua lista de contas que segue ao solicitar a exportação dos próprios dados na rede social em questão por meio do recurso oficial da plataforma para "exportar suas informações" / "baixar seus dados", baixando o arquivo gerado e enviando-o para a SocialWatch. Não executamos nenhum script, auxiliar de navegador ou outro software no dispositivo, navegador ou conta de rede social da pessoa convidada, e nada precisa ser instalado. Antes de qualquer envio, a pessoa convidada pode revisar as contas específicas que serão compartilhadas, e a SocialWatch só recebe a lista de contas que ela segue quando ela confirma; usamos apenas essa lista e desconsideramos o restante do conteúdo. Os links de convite podem ser reutilizados para que a pessoa convidada envie uma exportação atualizada sempre que você fizer uma nova análise.
3. Como usamos suas informações
Usamos suas informações para as seguintes finalidades:
- Para fornecer e manter nossos serviços: Analisar conteúdo de redes sociais com nossa IA, gerenciar contas de usuários e oferecer suporte ao cliente.
- Para personalizar a experiência do usuário: Adaptar conteúdos, recomendações e percepções aos seus interesses.
- Para melhorar e desenvolver a plataforma: Realizar pesquisas, análises e testes para aprimorar recursos e a experiência do usuário.
- Para se comunicar com você: Enviar e-mails relacionados ao serviço (por exemplo, verificação da conta).
- Para garantir a segurança e prevenir fraudes: Monitorar atividades suspeitas e acessos não autorizados, e investigar possíveis violações de nossas políticas.
- Para cumprir obrigações legais: Atender a exigências legais e regulatórias, responder a solicitações legais e cumprir a lei.
4. Bases legais para o tratamento
Quando a lei de proteção de dados aplicável exige uma base legal para tratar suas informações pessoais, nos baseamos em uma ou mais das seguintes:
- Consentimento: Você deu consentimento para finalidades específicas.
- Contrato: O tratamento é necessário para cumprir um contrato com você ou para adotar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.
- Obrigação legal: O tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal.
- Interesses legítimos: O tratamento é necessário para nossos interesses legítimos, como melhorar nossa plataforma ou prevenir fraudes, desde que isso não se sobreponha aos seus direitos fundamentais.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies, pixels de rastreamento e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre o seu uso da Plataforma. Isso nos ajuda a lembrar suas preferências, analisar o uso e melhorar a experiência do usuário. Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar alguns recursos da Plataforma.
6. Compartilhamento e Divulgação de Dados
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados nestes casos:
Prestadores de Serviço: Empresas e pessoas terceirizadas que nos ajudam a operar a Plataforma (por exemplo, hospedagem, pagamentos e processamento de IA). Elas só acessam seus dados para executar tarefas em nosso nome e sob obrigações de confidencialidade.
Transferências de Negócio: Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos. Caso isso aconteça, avisaremos você por e-mail ou por um aviso em destaque na Plataforma.
Cumprimento da Lei: Podemos divulgar dados se isso for exigido por lei ou de boa-fé para proteger nossos direitos ou investigar fraudes.
7. Transferências Internacionais de Dados
Suas informações pessoais podem ser processadas em países diferentes daquele em que você reside, incluindo os Estados Unidos e o México. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Quando exigido pela lei aplicável, protegemos suas informações com salvaguardas adequadas, como compromissos contratuais de proteção de dados com as partes que as processam em nosso nome.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Quando não precisarmos mais dos seus dados, vamos excluí-los com segurança ou anonimizá-los.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações. No entanto, nenhum método de armazenamento eletrônico ou transmissão pela internet é completamente seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.
10. Privacidade de Crianças e Adolescentes
Nossa Plataforma é para adultos: você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta. Não coletamos, de forma consciente, dados pessoais de menores de 13 anos, em conformidade com a Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) dos EUA e leis locais equivalentes nos territórios em que atuamos. O ambiente de mídia social que analisamos pode pertencer a uma pessoa com 13 anos ou mais; quando essa pessoa for menor de idade (13–17), a Plataforma destina-se a ser usada por seu pai, mãe ou responsável legal, que é titular da conta e dá consentimento para a análise, com transparência, participação dos pais, proteção da privacidade e segurança dos jovens em mente. Se você acredita que uma criança com menos de 13 anos foi objeto de uma análise ou nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e removeremos essas informações prontamente.
11. Seus Direitos e Opções
Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de solicitar acesso, correção, exclusão ou restrição dos seus dados pessoais. Você também pode se opor ao tratamento ou solicitar a portabilidade dos seus dados e, quando o consentimento for a base do tratamento, revogá-lo a qualquer momento. contact@socialwatch.aiResponderemos dentro do prazo exigido por lei.
12. Links de Terceiros
Nossa Plataforma pode ter links para sites ou serviços externos que não operamos. Não somos responsáveis pelo conteúdo, pelas políticas ou pelas práticas deles. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.
13. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova versão aqui, atualizando a data “Última atualização”. Se fizermos alterações significativas, podemos avisar por e-mail ou com um aviso em destaque na nossa Plataforma. O uso contínuo da Plataforma após qualquer alteração indica a aceitação da política atualizada.
14. Independência e Sem Afiliação a Plataformas
SocialWatch é um serviço independente. Não somos afiliados, apoiados, patrocinados nem operados pela Meta Platforms, Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) ou qualquer outra plataforma de mídia social. Quaisquer referências a essas plataformas são apenas nominativas e descritivas. A Plataforma lê apenas o conteúdo que o titular da conta em questão escolheu tornar público e não possui nem reivindica qualquer relação especial de API com essas plataformas.
15. Sem Decisões Exclusivamente Automatizadas e Sem Treinamento de IA com Seus Dados
Os relatórios gerados pela Plataforma são análises descritivas para sua informação pessoal, não decisões automatizadas. Qualquer pessoa que atue com base em um relatório é a única responsável pela decisão que tomar e é a controladora dessa decisão, nos termos da lei de proteção de dados aplicável. A Plataforma não deve ser usada como parte de nenhum processo que produza efeitos legais ou de impacto semelhante sobre uma pessoa sem revisão humana significativa (por exemplo, decisões sobre emprego, aluguel, crédito, seguro, imigração ou guarda dos filhos). Separadamente, não fazemos ajuste fino de modelos de IA com dados de usuários e não permitimos que nossos provedores de modelos usem nossos prompts ou seus dados para treinar os próprios modelos.
16. Solicitações de Remoção do Perfil
Se você é o titular de uma conta de mídia social cujo conteúdo público pode ser lido porque alguém que segue você foi objeto de uma análise, e não quer que seu perfil público seja incluído nos relatórios atuais ou futuros do SocialWatch, envie um e-mail para contact@socialwatch.ai com seu nome de usuário. Excluiremos sua conta das análises atuais e futuras e removeremos qualquer conteúdo público em cache vinculado a esse nome de usuário, mediante verificação, em prazo razoável. Isso se soma a quaisquer direitos de acesso, exclusão ou correção que você possa ter nos termos da lei de proteção de dados aplicável.
17. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:
E-mail: contact@socialwatch.ai
Site: socialwatch.ai
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