Perguntas frequentes (FAQ)

A SocialWatch foi criada por uma pequena equipe independente de pais, engenheiros e pesquisadores que viu a lacuna entre o que as pessoas vivem nas redes sociais todos os dias e o que quem está ao redor delas entende sobre isso crescer e virar um problema real de segurança. Não temos vínculo, endosso nem somos operados pela Meta Platforms, Instagram, TikTok, X ou qualquer plataforma de mídia social. Nosso propósito é conscientização, não vigilância: uma pessoa pode seguir centenas de contas, e o conteúdo que essas contas publicam é infinito — ninguém consegue ler tudo isso de forma realista. Quando alguém escolhe compartilhar seu ambiente nas redes sociais com uma pessoa que se importa com ela, fazemos esse trabalho automaticamente — transformando o que essa pessoa segue todos os dias em algo que ela — e um pai, uma mãe, um amigo ou um mentor em quem confia — possam ler, reconhecer e conversar com honestidade cedo, antes que um padrão silencioso vire uma crise. Nos casos que mais importam, essa conversa pode ajudar famílias a reconhecer padrões preocupantes mais cedo e responder com cuidado.

A SocialWatch analisa o conteúdo público das contas que uma pessoa segue nas redes sociais — conteúdo que essa pessoa escolheu compartilhar com você ao aceitar seu convite — e o transforma em uma Avaliação do Ambiente de Influência da Rede: uma visão legível do mundo digital que a cerca. É uma ferramenta de conversa: uma forma de dar sentido ao seu próprio ambiente online — ou, quando alguém convida você para participar, um ponto de partida para um pai, uma mãe, um responsável, um amigo ou um mentor entender o mundo de influências ao redor de uma pessoa com quem se importa. Nunca substitui julgamento clínico, jurídico ou profissional, e o relatório descreve o ambiente ao redor de uma pessoa — não a pessoa em si.

A SocialWatch foi criada para autoconhecimento e para famílias — para entender seu próprio ambiente online e para pais e responsáveis que querem entender o ambiente online que molda seus filhos. Amigos e mentores também podem participar, quando alguém os convida. Você precisa ter 18 anos ou mais para usar a SocialWatch, e ela só pode ser usada para analisar o ambiente nas redes sociais de alguém com 13 anos ou mais — nunca de uma criança com menos de 13. NÃO é uma checagem de antecedentes, um relatório voltado ao consumidor nem um sistema automatizado de tomada de decisão. O relatório NÃO deve ser usado — por você ou por qualquer pessoa com quem você o compartilhe — para tomar decisões sobre emprego, contratação, demissão, promoção, moradia, crédito, seguro, imigração, guarda de filhos, justiça criminal ou qualquer outra decisão que produza efeito jurídico ou igualmente significativo sobre a pessoa analisada. Não somos uma Consumer Reporting Agency nos termos do U.S. Fair Credit Reporting Act (FCRA), e nossos relatórios não são 'consumer reports' conforme definido pelo FCRA. Se você precisa de um relatório para qualquer uma dessas finalidades, use em vez disso um provedor de checagem de antecedentes devidamente regulamentado. Usar a SocialWatch para qualquer uma dessas finalidades viola nossos Termos de Serviço.

O Family Center do Instagram e o Family Pairing do TikTok são passos reais na direção certa, e incentivamos todos os pais e responsáveis a ativá-los. Eles tornam as contas de adolescentes mais privadas por padrão, permitem definir limites de tempo de tela, restringir quem pode mandar mensagens para seu adolescente, filtrar conteúdo impróprio para a idade e até dão uma noção dos temas que moldam o feed. Quando bem usados, são uma primeira camada forte de proteção — e, dentro dos próprios aplicativos, conseguem ver coisas que nunca veremos, como metadados de mensagens de uma conta vinculada. O que essas ferramentas não fazem é o trabalho para o qual o SocialWatch foi criado. Cada uma funciona apenas dentro da própria plataforma, cada uma exige primeiro que o adolescente vincule sua conta à supervisão, e cada uma descreve o feed de forma ampla — um tema como 'fitness' ou 'notícias', ou um filtro ativado ou desativado — em vez do conteúdo público real que o molda. Uma pessoa pode seguir centenas de contas em várias plataformas — nenhum pai, mãe ou responsável consegue ler tudo isso. O SocialWatch funciona de outro jeito: a pessoa que você convida compartilha voluntariamente a lista de contas que segue, e nós analisamos automaticamente o conteúdo público dessas contas — transformando isso em uma Avaliação do Ambiente de Influência da Rede legível, agrupada em dimensões baseadas em pesquisa, com as evidências de cada área abertas para você examinar por conta própria. As plataformas mostram a forma de um feed; nós ajudamos você a ler a substância do ambiente ao redor de alguém, cedo o bastante para reconhecer um padrão silencioso e ter uma conversa honesta sobre isso. Isso é um ponto de partida para consciência e conversa — não um veredito, e não um substituto para as próprias ferramentas de segurança das plataformas. Recomendamos usar ambos.

Analisamos apenas informações publicamente disponíveis na internet: publicações, legendas, bios de perfil e links — conteúdo que os donos das contas escolheram tornar público e visível para qualquer usuário da internet, sem login. A única coisa que recebemos da pessoa que você convidou é uma lista de nomes de usuário das contas que ela segue — compartilhada por ela voluntariamente, quando aceita seu convite. Com base nesses nomes de usuário, olhamos exclusivamente para o que já é público em cada perfil. Nunca recebemos, acessamos ou armazenamos nenhum dado privado pertencente à pessoa convidada. Não acessamos mensagens diretas, stories não públicos, rascunhos, itens salvos, histórico de localização, dados analíticos do app, atividade de login ou contatos do dispositivo. Nunca armazenamos senhas, entramos na conta de ninguém nem tomamos qualquer ação em nome de qualquer pessoa em qualquer plataforma. Não temos nenhum vínculo especial de API com a Meta, TikTok, X ou qualquer outra plataforma. Não fazemos reconhecimento facial, inferência biométrica nem identificação baseada em fotos. Toda a análise é baseada apenas em texto e metadados.

Nosso pipeline de classificação usa os principais modelos comerciais de linguagem de grande porte, acessados por meio de suas APIs oficiais. Para cada conta pública na rede, o pipeline faz três coisas: 1. Ele coleta uma amostra das publicações públicas e dos metadados do perfil da conta. 2. O modelo lê essa amostra e atribui tags de uma taxonomia fixa, curada por pessoas (a taxonomia Feed Fingerprint). Ele nunca é solicitado a diagnosticar, traçar um perfil ou julgar qualquer pessoa — apenas a responder 'esse tipo de conteúdo está presente neste feed público, sim ou não?' 3. Essas tags são agrupadas em dimensões inspiradas por pesquisas acadêmicas e de saúde pública consolidadas. Nossas dimensões são nossas; não temos afiliação formal, licença nem endosso de nenhuma das tradições de pesquisa que informaram nosso pensamento — entre elas o modelo ecológico de Bronfenbrenner, o YRBSS do CDC, a estrutura de classificação de conteúdo da Common Sense Media, a pesquisa sobre ativos de desenvolvimento do Search Institute, os estudos de radicalização PIRUS / PERIL, a tipologia política do Pew Research, o modelo RIASEC de Holland e a teoria dos valores humanos básicos de Schwartz. Não fazemos fine-tuning dos modelos com dados de usuários; nossos provedores de modelos não usam entradas ou saídas da API para treinar seus modelos por padrão (e não aderimos a nenhum programa de compartilhamento de dados); e o modelo apenas descreve o que está presente em um feed público — ele nunca toma uma decisão sobre uma pessoa.

Sim — e isso é intencional. O SocialWatch foi criado com base em consentimento, não em vigilância. Nada é analisado até que a pessoa que você quer conhecer melhor receba seu convite, o aceite voluntariamente e compartilhe explicitamente com você a lista de contas que segue, por meio da plataforma. Quando aceita, ela vê uma explicação clara sobre o que o SocialWatch faz, quais dados são usados e como o relatório é gerado — para entender exatamente com o que está concordando. Não há verificação de antecedentes, varredura silenciosa nem análise de ninguém que não tenha escolhido participar. Isso significa que o SocialWatch funciona melhor como ponto de partida para uma conversa aberta: você envia o convite, a pessoa decide compartilhar e o relatório dá a vocês dois algo concreto para olhar juntos. Você precisa ter 18 anos ou mais para enviar um convite. Quando a pessoa cujo ambiente está sendo analisado é menor de idade, o SocialWatch só pode ser usado pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal desse menor — a única pessoa que pode consentir com a análise em nome dele.

A SocialWatch só lê conteúdo que os donos das contas que você segue escolheram tornar público. Não burlamos nenhuma tela de login, não acessamos contas privadas, não baixamos nem republicamos publicações, e não mantemos o conteúdo público bruto — ele é usado apenas no momento para calcular os sinais do relatório e depois é descartado. Apenas os sinais derivados são mantidos.

Não — o relatório é um ponto de partida para conscientização e conversa, não um veredito. O SocialWatch é uma ferramenta informativa, não um substituto para orientação profissional, clínica, jurídica ou médica. Se você tiver preocupações sérias — por exemplo, sobre autoagressão, transtornos alimentares, ódio, assédio, dependência ou radicalização — consulte um profissional qualificado (especialista em saúde mental, médico de família, advogado ou outro especialista) ou entre em contato com a linha de apoio apropriada listada em nosso Diretório de orientações.

Trate isso como ponto de partida para uma conversa, não como uma conclusão. Abra as evidências por área no relatório para ler o conteúdo público específico em que o sinal se baseia, verificar por conta própria e considerar o contexto. Se o padrão parecer real e preocupante, o próximo passo é uma conversa calma com a pessoa envolvida e, quando apropriado, com um profissional qualificado.

Sistemas de IA podem gerar falsos positivos e interpretar mal nuances, ironia e contexto. Se um resultado parecer errado, abra as evidências por área desse sinal e revise diretamente o conteúdo público original. Se você acreditar que uma conta foi classificada incorretamente, pode marcá-la como segura — ela será removida da análise e o relatório será atualizado automaticamente.

Sim. Nunca pedimos sua senha de rede social e não conseguimos fazer login na sua conta como se fôssemos você. Não vendemos seus dados, não os usamos para treinar modelos de IA e não os compartilhamos com anunciantes. Aqui está exatamente o que acontece com seus dados: - A pessoa convidada solicita a própria exportação de dados diretamente na plataforma social (Instagram ou TikTok), baixa o arquivo no dispositivo e o envia para nós. Lemos desse arquivo apenas a lista de nomes de usuário das contas que ela segue — nada mais da exportação é usado ou guardado. A pessoa revisa e aprova o que será compartilhado antes de qualquer coisa ser enviada, e nenhum software nosso é executado no dispositivo ou na conta de rede social dessa pessoa. - Com base nesses nomes de usuário, acessamos por pouco tempo o conteúdo disponível publicamente em cada perfil — informações visíveis para qualquer visitante sem login — apenas para detectar os sinais que o relatório precisa. Esse conteúdo público nunca é armazenado; ele é usado na hora, os sinais são extraídos e o conteúdo é descartado. - O registro de longo prazo contém apenas os sinais derivados (tags, pontuações, agregados por área) usados para gerar o relatório sob demanda. Todos os detalhes estão em nossa Política de Privacidade.

Se você encontrar problemas técnicos, quiser relatar um resultado impreciso, solicitar a remoção de uma conta dos relatórios atuais e futuros ou tiver qualquer outra pergunta, envie um e-mail para contact@socialwatch.ai. Agradecemos todo o feedback.

A SocialWatch está disponível apenas nos Estados Unidos e na América Latina, e a desenvolvemos para operar dentro das leis dos territórios onde é oferecida. Quem pode ter uma conta: você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta na SocialWatch e enviar um convite. Quem pode ter o ambiente analisado: o ambiente de redes sociais que analisamos deve pertencer a alguém com 13 anos ou mais. Não coletamos nem processamos intencionalmente nenhuma informação relacionada a uma criança menor de 13 anos, em conformidade com a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças (COPPA). Se descobrirmos que um convite diz respeito a alguém menor de 13 anos, excluímos os dados associados. Quando a pessoa analisada é menor de idade (13–17): a SocialWatch foi feita para ser usada pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal do menor, que mantém a conta e dá consentimento para a análise; o menor participa compartilhando as contas que segue. Criamos a SocialWatch pensando em transparência, participação dos pais e responsáveis, proteção da privacidade e segurança dos jovens, e acompanhamos continuamente as mudanças na regulamentação de segurança online para jovens. Nunca vendemos nem compartilhamos informações pessoais de um menor. Não é uma verificação de antecedentes: a SocialWatch não é uma agência de relatórios ao consumidor, e nossos relatórios não são 'relatórios ao consumidor' nos termos da Lei de Relatórios de Crédito Justo (FCRA). Você não pode usar a SocialWatch para tomar decisões sobre emprego, moradia, crédito, seguro ou qualquer outra finalidade abrangida pela FCRA. Seus direitos de privacidade: nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA) e de leis estaduais e nacionais semelhantes nos territórios que atendemos, você tem direito de acessar, excluir e corrigir suas informações pessoais, além de optar por não permitir qualquer venda ou compartilhamento. Não vendemos seus dados. Veja nossa Política de Privacidade.

Não. O SocialWatch analisa conteúdo público publicado por contas que a pessoa segue. Seguir uma conta não significa necessariamente endosso, concordância, apoio ou participação. O relatório foi pensado para descrever o contexto online da pessoa, e não para determinar suas crenças, intenções, identidade, estado de saúde mental ou ações futuras.