Veelgestelde vragen (FAQ)

SocialWatch is gebouwd door een klein onafhankelijk team van ouders, ingenieurs en onderzoekers, die zagen hoe de kloof tussen wat mensen dagelijks op sociale media meemaken en wat de mensen om hen heen daarover begrijpen groeide uit tot een echt veiligheidsprobleem. We zijn niet gelieerd aan, goedgekeurd door of beheerd door Meta Platforms, Instagram, TikTok, X of welk socialmediaplatform dan ook. Ons doel is bewustwording, niet toezicht: iemand kan honderden accounts volgen, en de content die die accounts plaatsen is eindeloos — niemand kan daar realistisch alles doorlezen. Wanneer iemand ervoor kiest zijn of haar sociale-mediaomgeving te delen met iemand die om hem of haar geeft, doen wij dat werk automatisch — we maken van wat diegene elke dag volgt iets wat hij of zij — en een ouder, vriend of mentor die diegene vertrouwt — kan lezen, herkennen en er vroeg een eerlijk gesprek over kan voeren, voordat een stil patroon een crisis wordt. In de situaties die er het meest toe doen, kan dat gesprek gezinnen helpen zorgwekkende patronen eerder te herkennen en er met zorg op te reageren.

SocialWatch analyseert de openbare content van de accounts die iemand op sociale media volgt — content die die persoon met je heeft gedeeld door je uitnodiging te accepteren — en zet die om in een duidelijk overzicht van de online invloeden om hen heen: een leesbaar beeld van de digitale wereld die hen omringt. Het is een hulpmiddel voor een gesprek: een manier om grip te krijgen op je eigen online omgeving — of, als iemand je uitnodigt, een startpunt voor een ouder, voogd, vriend of mentor om de wereld van invloeden rond iemand om wie ze geven te begrijpen. Het is nooit een vervanging voor klinisch, juridisch of professioneel oordeel, en het rapport beschrijft de omgeving rond een persoon — niet de persoon zelf.

SocialWatch is gemaakt voor zelfinzicht en voor gezinnen — om je eigen online omgeving te begrijpen, en voor ouders en verzorgers die de online omgeving willen begrijpen die hun kinderen vormt. Vrienden en mentoren kunnen ook meedoen als iemand hen uitnodigt. Je moet 18 jaar of ouder zijn om SocialWatch te gebruiken, en het mag alleen worden gebruikt om de socialmediaomgeving te analyseren van iemand van 13 jaar of ouder — nooit van een kind jonger dan 13. Het is GEEN achtergrondcontrole, consumentenrapport of geautomatiseerd besluitvormingssysteem. Het rapport mag NIET worden gebruikt — door jou of door iemand met wie je het deelt — om beslissingen te nemen over werk, aanwerven, ontslaan, promotie, huur, krediet, verzekering, immigratie, voogdij over kinderen, strafrecht of elke andere beslissing die een juridisch of vergelijkbaar aanzienlijk effect heeft op de betrokkene. Wij zijn geen Consumer Reporting Agency onder de Amerikaanse Fair Credit Reporting Act (FCRA), en onze rapporten zijn geen 'consumer reports' zoals gedefinieerd door de FCRA. Als je een rapport nodig hebt voor een van die besluitvormingsdoeleinden, moet je in plaats daarvan een goed gereguleerde aanbieder van achtergrondcontroles gebruiken. SocialWatch voor een van die doeleinden gebruiken schendt onze Servicevoorwaarden.

Instagram's Family Center en TikTok's Family Pairing zijn echte stappen vooruit, en we moedigen elke ouder aan om ze aan te zetten. Ze maken tieneraccounts standaard meer privé, laten je schermtijdlimieten instellen, beperken wie je tiener kan berichten sturen, filteren content voor volwassenen en geven je zelfs een idee van de onderwerpen die hun feed vormen. Goed gebruikt vormen ze een sterke eerste beschermingslaag — en binnen hun eigen apps kunnen ze dingen zien die wij nooit zullen zien, zoals berichtenmetadata van een gekoppeld account. Wat die tools niet doen, is het werk waarvoor SocialWatch is gebouwd. Elk van hen werkt alleen binnen zijn eigen platform, elk vereist eerst dat je tiener zijn of haar account aan toezicht koppelt, en elk beschrijft de feed op hoofdlijnen — een onderwerp zoals 'fitness' of 'nieuws', of een filter aan of uit — in plaats van de daadwerkelijke openbare content die die feed vormt. Iemand kan honderden accounts volgen verspreid over meerdere platforms — geen ouder kan alles lezen. SocialWatch werkt anders: de persoon die je uitnodigt deelt vrijwillig de lijst met accounts die hij of zij volgt, en wij analyseren automatisch de openbare content van die accounts — en zetten die om in een leesbare beoordeling van de netwerkinvloedomgeving, gegroepeerd in op onderzoek geïnspireerde dimensies, met het bewijsmateriaal per onderdeel dat je zelf kunt bekijken. De platforms laten je de vorm van één feed zien; wij helpen je de inhoud van de omgeving rond iemand te lezen, vroeg genoeg om een stil patroon te herkennen en er eerlijk over in gesprek te gaan. Dit is een startpunt voor bewustwording en gesprek — geen oordeel en geen vervanging van de eigen veiligheidstools van de platforms. We raden aan beide te gebruiken.

We analyseren alleen informatie die openbaar op internet beschikbaar is: berichten, bijschriften, bio's van profielen en links — content die de accounteigenaren zelf openbaar en zichtbaar hebben gemaakt voor elke internetgebruiker zonder in te loggen. Het enige dat wij ontvangen van de persoon die je hebt uitgenodigd, is een lijst met handles (gebruikersnamen) van de accounts die hij of zij volgt — vrijwillig gedeeld wanneer die persoon je uitnodiging accepteert. Met die handles bekijken we uitsluitend wat al openbaar is op elk profiel. We ontvangen, openen of bewaren nooit privégegevens van de uitgenodigde persoon. We hebben geen toegang tot directe berichten, niet-openbare Stories, concepten, opgeslagen items, locatiegeschiedenis, appstatistieken, inlogactiviteit of apparaatcontacten. We bewaren nooit wachtwoorden, loggen nooit in op iemands account en voeren nooit een handeling uit namens iemand op welk platform dan ook. We hebben geen speciale API-koppeling met Meta, TikTok, X of enig ander platform. We doen geen gezichtsherkenning, biometrische inferentie of foto-gebaseerde identificatie. Alle analyse is uitsluitend gebaseerd op tekst en metadata.

Onze classificatiepijplijn gebruikt toonaangevende commerciële grote taalmodellen via hun officiële API's. Voor elk openbaar account in het netwerk doet de pijplijn drie dingen: 1. Hij verzamelt een voorbeeld van de openbare berichten en profielmetadata van het account. 2. Het model leest dat voorbeeld en kent tags toe uit een vaste, door mensen samengestelde taxonomie (de Feed Fingerprint-taxonomie). Er wordt nooit gevraagd om een persoon te diagnosticeren, te profileren of te beoordelen — alleen om te antwoorden: 'komt dit soort content voor in deze openbare feed, ja of nee?' 3. Die tags worden gegroepeerd in dimensies die zijn geïnspireerd op gevestigde academische en volksgezondheidsonderzoeken. Onze dimensies zijn van onszelf; we zijn niet formeel verbonden aan, gelicentieerd door of onderschreven door een van de onderzoekstradities die onze denkwijze hebben beïnvloed — waaronder Bronfenbrenners ecologische model, de CDC's YRBSS, het contentbeoordelingskader van Common Sense Media, het onderzoek naar ontwikkelingsassets van Search Institute, PIRUS / PERIL-radicaliseringsstudies, Pew Research politieke typologie, Holland's RIASEC-model en Schwartz' theorie van basismenselijke waarden. We trainen modellen niet verder op gebruikersgegevens, onze modelleveranciers gebruiken API-input of -output standaard niet om hun modellen te trainen (en wij hebben ons niet aangemeld voor een datadelingprogramma), en het model beschrijft alleen wat er aanwezig is in een openbare feed — het neemt nooit een beslissing over een persoon.

Ja — en dat is bewust zo ontworpen. SocialWatch is gebouwd op toestemming, niet op surveillance. Er wordt niets geanalyseerd totdat de persoon over wie je meer wilt weten een uitnodiging van je ontvangt, deze vrijwillig accepteert en expliciet zijn of haar volglijst met je deelt via het platform. Wanneer die persoon accepteert, krijgt hij of zij een duidelijke uitleg te zien van wat SocialWatch doet, welke gegevens worden gebruikt en hoe het rapport wordt gemaakt — zodat precies duidelijk is waarmee ze instemmen. Er is geen achtergrondcontrole, geen stille scan en geen analyse van iemand die er niet zelf voor heeft gekozen mee te doen. Dit betekent dat SocialWatch het best werkt als startpunt voor een open gesprek: jij stuurt de uitnodiging, de ander beslist of hij of zij deelt, en het rapport geeft jullie allebei iets concreets om samen naar te kijken. Je moet 18 jaar of ouder zijn om een uitnodiging te sturen. Wanneer de persoon wiens omgeving wordt geanalyseerd minderjarig is, mag SocialWatch alleen worden gebruikt door de ouder of wettelijke voogd van die minderjarige — de enige persoon die namens de minderjarige toestemming kan geven voor de analyse.

SocialWatch leest alleen content die de eigenaren van de gevolgde accounts zelf openbaar hebben gemaakt. We omzeilen geen inlogmuur, we openen geen privérekeningen, we downloaden of herpubliceren geen berichten en we bewaren de ruwe openbare content niet — die wordt alleen op dat moment gebruikt om de signalen voor het rapport te berekenen en daarna weggegooid. Alleen de afgeleide signalen worden bewaard.

Nee — het rapport is een startpunt voor bewustwording en gesprek, geen oordeel. SocialWatch is een informatief hulpmiddel, niet ter vervanging van professioneel, klinisch, juridisch of medisch advies. Als je je ernstige zorgen maakt — bijvoorbeeld over zelfbeschadiging, eetstoornissen, haat, intimidatie, verslaving of radicalisering — raadpleeg dan een gekwalificeerde professional (professional in de geestelijke gezondheidszorg, huisarts, juridisch adviseur of andere specialist) of neem contact op met de juiste hulplijn die staat vermeld in onze Gids met hulpbronnen.

Zie het als een vertrekpunt voor een gesprek, niet als een conclusie. Open het bewijs per gebied in het rapport, zodat je de specifieke openbare content kunt lezen waarop het signaal is gebaseerd, het zelf kunt controleren en de context kunt meewegen. Als het patroon echt en zorgelijk lijkt, is de volgende stap een rustig gesprek met de betrokken persoon en, waar passend, een gekwalificeerde professional.

AI-systemen kunnen fout-positieven geven en nuance, ironie en context verkeerd inschatten. Als een resultaat niet klopt, open dan het bewijsmateriaal per onderdeel voor dat signaal en bekijk de oorspronkelijke openbare inhoud direct. Als u denkt dat een account verkeerd is geclassificeerd, kunt u het als veilig markeren — het wordt dan uit de analyse verwijderd en het rapport wordt automatisch bijgewerkt.

Ja. We vragen nooit om je wachtwoord voor sociale media en kunnen niet als jij inloggen. We verkopen je gegevens niet, gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen en delen ze niet met adverteerders. Dit gebeurt er precies met je gegevens: - De uitgenodigde persoon vraagt zijn of haar eigen gegevens-export rechtstreeks aan bij het sociale platform (Instagram of TikTok), downloadt die naar zijn of haar apparaat en uploadt die naar ons. Uit dat bestand lezen we alleen de lijst met handles (gebruikersnamen) van de accounts die hij of zij volgt — de rest van de export wordt niet gebruikt of bewaard. Die persoon bekijkt en keurt goed wat wordt gedeeld voordat er iets wordt verzonden, en geen enkele software van ons draait ooit op hun apparaat of sociale-mediaaccount. - Op basis van die handles openen we kort de openbaar beschikbare content op elk profiel — informatie die voor elke internetgebruiker zonder inloggen zichtbaar is — uitsluitend om de signalen te detecteren die het rapport nodig heeft. Deze openbare content wordt nooit opgeslagen; hij wordt op dat moment gebruikt, de signalen worden eruit gehaald en de content wordt weggegooid. - De lang bewaarde gegevens bestaan alleen uit de afgeleide signalen (tags, scores, geaggregeerde waarden per gebied) die worden gebruikt om het rapport op aanvraag te tonen. Volledige details staan in ons Privacybeleid.

Als je technische problemen tegenkomt, een onjuist resultaat wilt melden, wilt vragen om een account te verwijderen uit huidige en toekomstige rapporten, of een andere vraag hebt, mail dan contact@socialwatch.ai. We waarderen alle feedback.

SocialWatch is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten en Latijns-Amerika, en we ontwerpen het zo dat het binnen de wetten van de gebieden waar het wordt aangeboden werkt. Wie een account mag hebben: Je moet 18 jaar of ouder zijn om een SocialWatch-account te maken en een uitnodiging te sturen. Wiens omgeving kan worden geanalyseerd: De socialmediaomgeving die we analyseren moet toebehoren aan iemand van 13 jaar of ouder. We verzamelen of verwerken niet bewust informatie over een kind onder 13, in overeenstemming met de Amerikaanse Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) en gelijkwaardige lokale wetten in de gebieden waar we actief zijn. Als we ontdekken dat een uitnodiging betrekking heeft op iemand jonger dan 13, verwijderen we de bijbehorende gegevens. Wanneer de geanalyseerde persoon minderjarig is (13–17): SocialWatch is bedoeld om te worden gebruikt door de ouder of wettelijke voogd van de minderjarige, die het account beheert en toestemming geeft voor de analyse; de minderjarige doet mee door de accounts te delen die hij of zij volgt. We ontwerpen SocialWatch met transparantie, ouderlijke betrokkenheid, privacybescherming en veiligheid van jongeren in gedachten, en we volgen voortdurend de ontwikkelingen in regelgeving rond online veiligheid voor jongeren. We verkopen of delen nooit persoonlijke informatie van een minderjarige. Geen achtergrondcontrole: SocialWatch is geen Consumer Reporting Agency en onze rapporten zijn geen 'consumer reports' onder de Fair Credit Reporting Act (FCRA). Je mag SocialWatch niet gebruiken om beslissingen te nemen over werk, huisvesting, krediet, verzekering of enig ander doel dat onder de FCRA valt. Je privacyrechten: Onder de California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) en vergelijkbare staats- en nationale privacywetten in de gebieden waar we actief zijn, heb je recht op inzage in, verwijdering van en correctie van je persoonlijke informatie, en op het afmelden van elke verkoop of het delen ervan. Wij verkopen je gegevens niet. Zie ons Privacybeleid.

Nee. SocialWatch analyseert openbaar beschikbare content die is gepubliceerd door accounts die iemand volgt. Een account volgen betekent niet automatisch dat je het goedkeurt, ermee instemt, het steunt of eraan deelneemt. Het rapport is bedoeld om de online omgeving rond een persoon te beschrijven, niet om diens overtuigingen, bedoelingen, identiteit, mentale gezondheidstoestand of toekomstige acties vast te stellen.