Termini e condizioni

1.1. Creando un account, acquistando crediti o utilizzando in altro modo la Piattaforma, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini, nonché dalla nostra Informativa sulla privacy e da qualsiasi altra politica richiamata nel presente documento.

1.2. Possiamo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando i nuovi Termini sulla Piattaforma e aggiornando la data “Ultimo aggiornamento”. L'uso continuato della Piattaforma dopo tali modifiche indica l'accettazione dei Termini aggiornati.

2.1. Devi avere almeno 18 anni (o aver raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione) per utilizzare la Piattaforma e accettare questi Termini.

2.2. Utilizzando la Piattaforma, dichiari e garantisci di soddisfare tutti i requisiti di idoneità. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, rifiutarci di offrire la Piattaforma a qualsiasi persona o entità e modificare in qualsiasi momento i criteri di idoneità.

2.3. Disponibilità geografica: La Piattaforma è offerta solo agli utenti situati negli Stati Uniti e in America Latina. Accedendo o utilizzando la Piattaforma, dichiari di trovarti in uno di questi territori. L'uso della Piattaforma da qualsiasi altra località — incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, lo Spazio economico europeo, il Regno Unito e la Svizzera — non è autorizzato e costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini.

2.4. Analisi dei minori: Puoi utilizzare la Piattaforma per analizzare la presenza social di una persona di età pari o superiore a 13 anni. La Piattaforma non può essere utilizzata in relazione a nessuna persona di età inferiore a 13 anni. Quando la persona il cui ambiente viene analizzato è minorenne (13–17), la Piattaforma è pensata per essere utilizzata dal genitore o tutore legale di quel minore, che fornisce il consenso per l'analisi.

3.1. Acquisto di crediti: La Piattaforma funziona con un modello a consumo. I crediti si acquistano in pacchetti una tantum. Un credito consente di generare un report o un aggiornamento del report, come indicato al momento dell'acquisto. La Piattaforma non applica costi ricorrenti né di abbonamento.

3.2. Nessun rinnovo automatico: I pacchetti di crediti si acquistano una sola volta. Non effettuiamo addebiti automatici ricorrenti; ti verrà addebitato solo quando scegli di acquistare un pacchetto.

3.3. Validità dei crediti: I crediti acquistati non scadono e restano disponibili nel tuo account fino all'utilizzo, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.

3.4. Metodo di pagamento: Per acquistare crediti, devi fornire un metodo di pagamento valido. Fornendo i dati di pagamento, dichiari e garantisci di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento indicato e di consentire a noi (o al nostro fornitore terzo di servizi di pagamento) di addebitare a tale metodo l'importo totale dovuto per il tuo acquisto.

3.5. Variazioni di prezzo: Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dei nostri pacchetti di crediti in qualsiasi momento. Eventuali variazioni di prezzo si applicano solo agli acquisti futuri e non influenzano i crediti che hai già acquistato.

3.6. Rimborsi: gli acquisti di crediti sono in genere definitivi e non rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge o a nostra esclusiva discrezione. Se ritieni di essere stato addebitato per errore, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo contact@socialwatch.ai.

4.1. Creazione dell'account: potresti dover creare un account fornendo un indirizzo email valido, un nome utente e una password. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si svolgono sotto il tuo account.

4.2. Sicurezza dell'account: accetti di informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza. Non siamo responsabili per eventuali perdite causate dall'uso non autorizzato del tuo account, ma potresti essere responsabile delle nostre perdite o di quelle di altri a causa di tale uso non autorizzato.

4.3. Chiusura dell'account: ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in qualsiasi momento, con o senza preavviso, se violi i presenti Termini o intraprendi attività fraudolente o illegali.

5.1. Concessione della licenza: subordinatamente al rispetto dei presenti Termini, ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere alla Piattaforma e usarla per finalità personali o aziendali interne.

5.2. Condotta vietata: accetti di non: usare la Piattaforma per scopi illeciti o fraudolenti; accedere o tentare di accedere agli account di altri utenti o violare le funzionalità di sicurezza della Piattaforma; eseguire ingegneria inversa o altrimenti estrarre il codice sorgente dalla Piattaforma o dal suo software; caricare, pubblicare o trasmettere in altro modo contenuti diffamatori, minacciosi, lesivi di diritti, osceni o comunque riprovevoli; rivendere o concedere in sublicenza la Piattaforma o qualsiasi dato o contenuto correlato; usare la Piattaforma o qualsiasi report che genera per prendere, informare o contribuire a qualsiasi decisione relativa a occupazione, assunzione, licenziamento, promozione, retrocessione, retribuzione, locazione, credito, assicurazione, immigrazione, ammissione scolastica, affidamento dei minori, giustizia penale o qualsiasi altra decisione che produca un effetto legale o simile di rilievo sul soggetto del report; usare la Piattaforma per effettuare sorveglianza o costruire un profilo di una persona da vendere a terzi; usare la Piattaforma per consentire qualsiasi decisione a cui il soggetto non abbia, o non possa, dare un consenso significativo in qualsiasi giurisdizione in cui tale consenso sia richiesto per legge; usare la Piattaforma per umiliare, punire, molestare, minacciare, diffamare, pedinare, discriminare, monitorare illegalmente o in altro modo danneggiare qualsiasi persona; usare qualsiasi output della Piattaforma come dati di addestramento, dati di messa a punto o dati di valutazione per qualsiasi modello di IA di terze parti o prodotto concorrente di aggregazione.

5.3. Contenuti generati dagli utenti: se invii qualsiasi contenuto alla Piattaforma (ad es. commenti, osservazioni), ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita e senza royalty per utilizzare, riprodurre, distribuire, mostrare e eseguire tali contenuti in relazione alla Piattaforma.

6.1. Titolarità: la Piattaforma (inclusi tutti i contenuti, le funzionalità e le caratteristiche) e qualsiasi diritto di proprietà intellettuale correlato sono di nostra proprietà o dei nostri concessori di licenza. Ad eccezione della licenza limitata concessa nella Sezione 5, non ti viene trasferito alcun diritto, titolo o interesse sulla Piattaforma.

6.2. Marchi: tutti i marchi, loghi, marchi di servizio e nomi commerciali visualizzati sulla Piattaforma o in relazione ad essa sono di nostra proprietà o della proprietà dei rispettivi titolari. Non puoi usare alcuno di questi marchi senza previa autorizzazione scritta.

7.1. Insight generati dall'IA: la Piattaforma utilizza l'Intelligenza Artificiale (IA), inclusi modelli linguistici di grandi dimensioni accessibili tramite API commerciali standard da fornitori terzi leader, per analizzare contenuti dei social media disponibili pubblicamente. Qualsiasi report o approfondimento generato dalla nostra IA è solo a scopo informativo. Non garantiamo accuratezza, completezza o affidabilità.

7.2. Nessuna consulenza professionale: la Piattaforma non è destinata a fornire consulenza legale, medica, sulla salute mentale o di altro tipo professionale. Se hai dubbi riguardo agli insight generati dall'IA, consulta un professionista qualificato.

7.3. Presa d'atto sui segnali: riconosci e accetti che qualsiasi affidamento sugli insight generati dall'IA è interamente a tuo rischio.

7.4. Solo dati pubblici: la Piattaforma legge solo i contenuti che il titolare dell'account interessato ha scelto di rendere pubblici sulla relativa piattaforma social. Gli account analizzati sono identificati a partire dall'elenco di account che la persona invitata ha scelto volontariamente di condividere; da quell'elenco la Piattaforma legge solo contenuti pubblici, che vengono usati al momento per estrarre segnali e non vengono conservati. Non accediamo mai all'account di alcun utente su nessuna piattaforma social, non raccogliamo né memorizziamo credenziali per alcuna piattaforma social, non aggiriamo alcuna schermata di accesso e non accediamo ad account privati, messaggi diretti, storie non pubbliche, bozze, cronologia della posizione o qualsiasi altro contenuto che richieda autenticazione. Non siamo affiliati, approvati o gestiti da Meta Platforms, Instagram, TikTok, X o qualsiasi altra piattaforma social.

7.5. Finalità consentita: la Piattaforma è fornita per la consapevolezza personale e familiare — per esempio, per dare senso al tuo ambiente online o per aiutare un genitore o tutore, un amico o un mentore a comprendere i contenuti pubblici che circondano una persona a cui tiene, quando quella persona ha acconsentito all'analisi accettando un invito e condividendo gli account che segue. I report descrivono l'ambiente digitale che circonda il soggetto (i contenuti pubblici degli account che il soggetto segue); non descrivono, e non sono progettati per descrivere, il soggetto stesso.

7.6. Nessuna agenzia di informazioni sui consumatori / Esclusione FCRA: la Piattaforma non è un'agenzia di informazioni sui consumatori come definita dal Fair Credit Reporting Act degli Stati Uniti (15 U.S.C. § 1681 et seq.) ("FCRA"), e i report non sono "rapporti sui consumatori" ai sensi dell'FCRA. Non puoi usare la Piattaforma o qualsiasi report che genera, in tutto o in parte, per alcun "scopo consentito" ai sensi dell'FCRA, inclusa, senza limitazione, l'idoneità per credito, assicurazione, impiego o qualsiasi altro scopo per il quale normalmente verrebbe usato un rapporto sui consumatori. Per qualsiasi finalità di questo tipo, devi invece usare un fornitore adeguatamente regolamentato di controlli dei precedenti o di rapporti sui consumatori.

7.7. Nessuna decisione esclusivamente automatizzata: i report sono analisi descrittive, non decisioni automatizzate. Qualsiasi persona che agisca su un report è l'unica responsabile della decisione che prende ed è responsabile di tale decisione ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. La Piattaforma non deve essere utilizzata come parte di alcun processo che produca effetti legali o simili di rilievo su una persona senza una revisione umana significativa.

7.8. Come viene condivisa la lista degli account seguiti: una persona invitata condivide la propria lista degli account seguiti richiedendo l'esportazione dei propri dati dalla relativa piattaforma social tramite la funzione ufficiale di esportazione di quella piattaforma, scaricando il file risultante e caricandolo su SocialWatch. SocialWatch non installa né esegue alcuno script, componente ausiliario del browser o altro software sul dispositivo, nel browser o nell'account social media della persona invitata. Prima che qualcosa venga inviato, la persona invitata può rivedere gli account specifici che vengono condivisi e SocialWatch riceve la lista degli account seguiti solo quando la persona conferma; usiamo solo la lista degli account seguiti ricavata dall'esportazione e ignoriamo gli altri contenuti. I link di invito possono essere riutilizzati così la persona invitata può caricare un'esportazione aggiornata ogni volta che esegui una nuova analisi.

7.9. Uso organizzativo: quando la Piattaforma è usata da o per conto di qualsiasi organizzazione o altro ente, accetti che nessun report generato dalla Piattaforma sarà usato per prendere, informare o servire da fattore in qualsiasi decisione riguardante una persona, inclusa, senza limitazione, qualsiasi decisione disciplinare, accademica, di ammissione, iscrizione, idoneità, appartenenza, impiego, promozione, retrocessione, retribuzione, benefici, graduatoria o altra decisione punitiva o sfavorevole, o qualsiasi decisione che produca un effetto legale o simile di rilievo su quella persona. I report sono forniti esclusivamente per consapevolezza personale e conversazione di supporto e richiedono sempre un giudizio umano indipendente e significativo. Qualsiasi uso di un report in violazione di questa sezione costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini.

8.1. Così com'è e come disponibile: la Piattaforma è fornita sulla base di "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità e non violazione.

8.2. Nessuna garanzia: non garantiamo che la Piattaforma sarà priva di errori o ininterrotta, né che i difetti verranno corretti. Non garantiamo che mediante l'uso della Piattaforma si possano ottenere risultati o approfondimenti specifici.

8.3. Link e servizi di terzi: la Piattaforma può contenere link a siti web o servizi di terzi. Non controlliamo, approviamo né ci assumiamo responsabilità per contenuti, prodotti o servizi di terzi.

9.1. Danni indiretti: nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso noi o i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti o agenti saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti da o connessi all'uso o all'impossibilità di usare la Piattaforma, anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni.

9.2. Responsabilità complessiva: nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale derivante da o correlata ai presenti Termini non supererà l'importo da te pagato per i report nei sei (6) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità, oppure cento dollari statunitensi (US $100) se non hai avuto alcun obbligo di pagamento.

9.3. Limiti giurisdizionali: alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o limitazione di determinate garanzie o la limitazione o esclusione della responsabilità per danni incidentali o consequenziali. In tali giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Accetti di difendere, manlevare e tenere indenni noi (incluse le nostre società collegate, i nostri dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti) da qualsiasi reclamo, danno, responsabilità, perdita, costo o spesa (incluse le spese legali) derivante da o correlata al tuo uso della Piattaforma, alla violazione dei presenti Termini o alla violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona o entità.

11.1. Risoluzione da parte tua: puoi smettere di usare la Piattaforma in qualsiasi momento. Poiché i crediti sono acquisti una tantum, non c'è alcun abbonamento da cancellare e non si applicheranno ulteriori addebiti; eventuali crediti non utilizzati rimarranno nel tuo account, soggetti alla Sezione 3.

11.2. Risoluzione da parte nostra: ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account o l'accesso alla Piattaforma se riteniamo che tu abbia violato i presenti Termini o abbia intrapreso attività fraudolente. Non saremo responsabili nei tuoi confronti né nei confronti di terzi per tale risoluzione.

11.3. Effetti della risoluzione: alla risoluzione del tuo account, il tuo diritto di usare la Piattaforma cesserà immediatamente. Eventuali disposizioni dei presenti Termini che, per loro natura, dovrebbero sopravvivere alla risoluzione resteranno in vigore, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, le esclusioni di garanzia, le manleve e le limitazioni di responsabilità.

12.1. Legge applicabile: i presenti Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi del Messico, senza riguardo alle disposizioni in materia di conflitto di leggi.

12.2. Risoluzione delle controversie: qualsiasi reclamo o controversia derivante dai presenti Termini sarà risolto esclusivamente presso i tribunali competenti di Benito Juárez, Quintana Roo, Messico. Rinunci a qualsiasi contestazione relativa al foro o alla giurisdizione in tali tribunali.

12.3. Tutele obbligatorie per i consumatori: nulla in questa Sezione ti priva della protezione di eventuali leggi obbligatorie a tutela dei consumatori o sulla protezione dei dati del paese o dello stato in cui risiedi che non possono essere escluse per accordo. Laddove tali leggi si applichino, prevalgono su questa Sezione nella misura di eventuali conflitti.

13.1. Separabilità: se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta non valida o non eseguibile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

13.2. Nessuna rinuncia: la nostra mancata esercitazione o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà rinuncia a tale diritto o disposizione.

13.3. Intero accordo: i presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e a qualsiasi altro accordo o politica espressamente incorporati mediante riferimento, costituiscono l'intero accordo tra te e noi in merito al tuo uso della Piattaforma, sostituendo qualsiasi accordo precedente.

13.4. Cessione: non puoi cedere o trasferire i presenti Termini né alcun diritto o obbligo qui previsto senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo liberamente cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini.

13.5. Forza maggiore: non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi eventi di forza maggiore, guerra, terrorismo, sommosse, embarghi, atti delle autorità civili o militari o disastri naturali.

Se hai domande o dubbi riguardo ai presenti Termini, contattaci a:

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