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Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026
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Utilizzando la Piattaforma, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare la Piattaforma.
1. Ambito della presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le informazioni raccolte tramite la nostra Piattaforma, che comprende:
- Il nostro sito web: https://socialwatch.ai
- Le nostre applicazioni, le API e gli altri servizi correlati che fanno riferimento o rimandano alla presente Informativa sulla privacy
Non si applica ai siti web, alle applicazioni o ai servizi di terze parti che non controlliamo, anche se vengono citati o collegati dalla nostra Piattaforma. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti a cui accedi. SocialWatch è indipendente e non è affiliato a, né approvato da, né gestito da Meta Platforms, Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) o qualsiasi altra piattaforma di social media.
2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo dati personali e non personali per vari scopi. I tipi di informazioni che raccogliamo possono includere:
Dati personali forniti da te
Registrazione dell'account: Se crei un account, potremmo raccogliere il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua password. Quando accetti i nostri Termini, l'esclusione di responsabilità e l'Informativa sulla privacy, registriamo anche nome e cognome, la data e l'ora dell'accettazione, la versione che hai accettato e una forma hash (non reversibile) del tuo indirizzo IP come prova del consenso. Se accetti per conto di un'organizzazione, registriamo inoltre il nome dell'organizzazione e il nome e il ruolo del suo rappresentante autorizzato. Ci basiamo su questa registrazione come prova del tuo accordo e delle tue dichiarazioni (ad esempio, la tutela o il consenso del tutore quando il soggetto è minorenne).
Informazioni di contatto: Se ci contatti (ad esempio via email o modulo di supporto), raccogliamo le informazioni che fornisci volontariamente (nome, email, messaggio).
Informazioni di pagamento (se applicabile): Se acquisti un servizio, possiamo raccogliere i dati di fatturazione (informazioni sulla carta di pagamento elaborate da un elaboratore di pagamenti sicuro di terze parti).
Informazioni raccolte automaticamente
Dati di utilizzo: Informazioni su come interagisci con la nostra Piattaforma, come le pagine visitate, i link cliccati e le funzionalità utilizzate.
Informazioni sul dispositivo: Indirizzo IP, sistema operativo, tipo di browser e identificatori univoci del dispositivo.
Dati di registro: I log del server possono includere il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, gli orari di accesso e altri dati di utilizzo.
Dati dei social media
Contenuti analizzati: Il nostro sistema analizza solo contenuti pubblicamente disponibili provenienti dagli account social seguiti da una persona che ha accettato un invito e scelto di condividere gli account che segue. Questo elenco proviene da un'esportazione dei dati che la persona invitata richiede direttamente alla piattaforma social e ci carica personalmente; leggiamo da quel file solo l'elenco dei nomi utente pubblici degli account che segue e non utilizziamo nient'altro che contenga. Quando la persona invitata accetta l'invito, registriamo anche la sua accettazione — data e ora, versione della schermata di consenso visualizzata e una forma hashata (non reversibile) del suo indirizzo IP e del user-agent del browser — come prova del suo consenso informato. Da quei nomi utente leggiamo post pubblici, didascalie pubbliche, biografie pubbliche del profilo e link condivisi nei post pubblici — contenuti che qualsiasi visitatore può già vedere. Non effettuiamo l'accesso ad alcun account utente su nessuna piattaforma social, non raccogliamo né archiviamo credenziali, non aggiriamo alcuna schermata di accesso e non accediamo ad account privati, messaggi diretti, storie non pubbliche, bozze, cronologia della posizione o qualsiasi altro contenuto che richieda autenticazione. Non eseguiamo riconoscimento facciale né inferenze biometriche; l'analisi si basa solo su testo e metadati. I contenuti pubblici vengono usati al momento per estrarre segnali e non vengono conservati; il record a lungo termine è costituito dai segnali derivati — tag, punteggi e aggregati per area — usati per generare il report su richiesta.
Come viene condiviso l'elenco degli account seguiti: Una persona invitata condivide il proprio elenco degli account che segue richiedendo alla piattaforma social l'esportazione dei propri dati (usando la funzione ufficiale della piattaforma "esporta le tue informazioni" / "scarica i tuoi dati"), scaricando il file e caricandolo su SocialWatch. Non eseguiamo script, strumenti di supporto o software sul dispositivo, sul browser o sull'account social della persona invitata e non è necessario installare nulla. Prima dell'invio, la persona invitata vede esattamente quali account saranno condivisi e deve toccare Condividi per confermare; riceviamo solo l'elenco degli account che segue e scartiamo il resto dell'esportazione. I link di invito possono essere riutilizzati, così la persona invitata può caricare un'esportazione aggiornata ogni volta che esegui una nuova analisi.
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:
- Per fornire e mantenere i nostri servizi: Analisi dei contenuti dei social media con la nostra IA, gestione degli account utente e assistenza clienti.
- Per personalizzare l'esperienza dell'utente: Adattare contenuti, consigli e approfondimenti ai tuoi interessi.
- Per migliorare e sviluppare la Piattaforma: Condurre ricerche, analisi e test per migliorare le funzionalità e l'esperienza utente.
- Per comunicare con te: Invio di email relative al servizio (ad es. verifica dell'account).
- Per garantire la sicurezza e prevenire le frodi: Monitoraggio di attività sospette e accessi non autorizzati, e indagine su possibili violazioni delle nostre politiche.
- Per adempiere agli obblighi legali: Adempiere ai requisiti legali e normativi, rispondere a richieste legittime e far rispettare la legge.
4. Basi giuridiche del trattamento
Ove la normativa sulla protezione dei dati richieda una base giuridica per trattare le tue informazioni personali, ci basiamo su una o più delle seguenti:
- Consenso: Hai fornito il consenso per scopi specifici.
- Contratto: Il trattamento è necessario per eseguire un contratto con te o per adottare misure su tua richiesta prima della stipula di un contratto.
- Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale.
- Interessi legittimi: Il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi, come migliorare la nostra Piattaforma o prevenire le frodi, a condizione che non prevalga sui tuoi diritti fondamentali.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie simili per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo della Piattaforma. Questo ci aiuta a ricordare le tue preferenze, analizzare l'utilizzo e migliorare l'esperienza utente. Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del browser, ma farlo potrebbe influire su alcune funzionalità della Piattaforma.
6. Condivisione e divulgazione dei dati
Non vendiamo né cediamo in affitto le tue informazioni personali a terze parti. Potremmo condividere i tuoi dati in questi casi:
Fornitori di servizi: Società e persone terze che ci aiutano a gestire la Piattaforma (ad es. hosting, pagamenti, elaborazione IA). Accedono ai tuoi dati solo per svolgere attività per nostro conto e nel rispetto di obblighi di riservatezza.
Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione di asset, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti. Ti avviseremo via email o con un avviso ben visibile sulla Piattaforma se si verifica un trasferimento di questo tipo.
Rispetto delle leggi: Potremmo divulgare i dati se richiesto dalla legge o in buona fede per proteggere i nostri diritti o indagare frodi.
7. Trasferimenti internazionali dei dati
Le tue informazioni personali possono essere trattate in paesi diversi da quello in cui risiedi, inclusi gli Stati Uniti e il Messico. Questi paesi possono avere leggi diverse in materia di protezione dei dati. Se richiesto dalla legge applicabile, proteggiamo le tue informazioni con garanzie adeguate, come impegni contrattuali di protezione dei dati con le parti che le trattano per nostro conto.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate in questa Informativa sulla privacy o per il tempo richiesto dalla legge. Quando non avremo più bisogno dei tuoi dati, li elimineremo in modo sicuro oppure li renderemo anonimi.
9. Sicurezza
Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni. Tuttavia, nessun metodo di archiviazione elettronica o di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Anche se ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
10. Privacy dei minori
La nostra Piattaforma è per adulti: devi avere almeno 18 anni per creare un account. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini sotto i 13 anni, in conformità con la legge statunitense sulla protezione della privacy online dei bambini (COPPA) e con le leggi locali equivalenti nei territori in cui operiamo. L'ambiente dei social media che analizziamo può appartenere a una persona di 13 anni o più; quando quella persona è minorenne (13–17), la Piattaforma è pensata per essere usata dal genitore o tutore legale, che gestisce l'account e fornisce il consenso all'analisi, con attenzione a trasparenza, coinvolgimento dei genitori, tutela della privacy e sicurezza dei giovani. Se ritieni che un bambino sotto i 13 anni sia stato oggetto di un'analisi o ci abbia fornito dati personali, contattaci e rimuoveremo tali informazioni tempestivamente.
11. I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di chiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, o la limitazione dei tuoi dati personali. Puoi anche opporti al trattamento o richiedere il trasferimento dei tuoi dati e, quando il consenso è la base del trattamento, revocarlo in qualsiasi momento. contact@socialwatch.ai Risponderemo entro i tempi previsti dalla legge.
12. Link di terze parti
La nostra Piattaforma può contenere link a siti o servizi esterni che non gestiamo. Non siamo responsabili dei loro contenuti, delle loro politiche o delle loro pratiche. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi sito di terze parti che visiti.
13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo qui la nuova versione, aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”. Se apportiamo modifiche sostanziali, potremmo avvisarti via email o con un avviso ben visibile sulla nostra Piattaforma. L'uso continuato della Piattaforma dopo eventuali modifiche indica l'accettazione dell'informativa aggiornata.
14. Indipendenza e nessuna affiliazione con la piattaforma
SocialWatch è un servizio indipendente. Non siamo affiliati a, approvati da, sponsorizzati da o gestiti da Meta Platforms, Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) o qualsiasi altra piattaforma di social media. Qualsiasi riferimento a tali piattaforme è solo nominativo e descrittivo. La Piattaforma legge solo i contenuti che il titolare dell'account interessato ha scelto di rendere pubblici e non ha né rivendica alcuna relazione API speciale con tali piattaforme.
15. Nessuna decisione esclusivamente automatizzata e nessun addestramento dell'IA sui tuoi dati
I report generati dalla Piattaforma sono analisi descrittive per una maggiore consapevolezza personale, non decisioni automatizzate. Ogni persona che agisce in base a un report è l'unica responsabile della decisione che prende ed è responsabile di tale decisione ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. La Piattaforma non deve essere usata come parte di alcun processo che produca effetti legali o analogamente significativi su una persona senza una verifica umana significativa (ad esempio, decisioni su lavoro, locazione, credito, assicurazione, immigrazione o affidamento dei figli). Inoltre, non perfezioniamo i modelli di IA sui dati degli utenti e non consentiamo ai nostri fornitori di modelli di usare i nostri prompt o i tuoi dati per addestrare i loro modelli.
16. Richieste di rimozione del soggetto
Se sei il proprietario di un account social il cui contenuto pubblico può essere letto perché qualcuno che ti segue è stato oggetto di un'analisi e non vuoi che il tuo profilo pubblico sia incluso nei report SocialWatch attuali o futuri, scrivi a contact@socialwatch.ai indicando il tuo handle. Escluderemo il tuo account dalle analisi attuali e future e rimuoveremo eventuali contenuti pubblici memorizzati nella cache associati a quel handle, previa verifica, entro un termine ragionevole. Ciò si aggiunge a eventuali diritti di accesso, cancellazione o correzione che potresti avere ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
17. Contattaci
Se hai domande o dubbi su questa Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, contattaci a:
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