利用規約

1.1. アカウントの作成、クレジットの購入、またはその他の方法でプラットフォームを利用することで、お客様は本規約、当社のプライバシーポリシー、および本規約内で参照されるその他のポリシーを読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

1.2. 当社は、本規約を随時更新することがあります。変更があった場合は、プラットフォーム上に新しい規約を掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。変更後もプラットフォームをご利用いただく場合は、更新後の規約に同意いただいたものとみなされます。

2.1. プラットフォームを利用し、本規約に同意するには、少なくとも18歳以上（またはお住まいの法域での成年年齢）である必要があります。

2.2. プラットフォームをご利用いただくことで、お客様はすべての利用資格要件を満たしていることを表明し、保証するものとします。当社は、当社の裁量で、いかなる個人または法人にもプラットフォームの提供をお断りでき、利用資格基準をいつでも変更できます。

2.3. 利用可能地域: プラットフォームは、米国およびラテンアメリカに所在するユーザーのみに提供されます。プラットフォームにアクセスまたは利用することで、お客様はこれらの地域のいずれかに所在していることを表明するものとします。その他の地域からの利用—欧州経済領域、英国、スイスを含みますが、これらに限りません—は認められず、本規約の重大な違反に当たります。

2.4. 未成年者の分析: プラットフォームは、13歳以上の方のソーシャルメディア環境を分析する目的でのみご利用いただけます。13歳未満の方に関連してプラットフォームを使用することはできません。分析対象の方が未成年（13～17歳）の場合、プラットフォームは、その未成年者の親または法定後見人が、分析に同意したうえで使用することを前提としています。

3.1. クレジットの購入: プラットフォームは従量課金制です。クレジットは一回限りのパックで購入します。1クレジットで、購入時にご案内する内容に従って、レポート1件の作成またはレポート更新1回を行えます。プラットフォームに継続課金やサブスクリプション料金はありません。

3.2. 自動更新はありません: クレジットパックは一回限りの購入です。定期的な自動請求は行いません。料金が発生するのは、お客様がパックの購入を選択したときだけです。

3.3. クレジットの有効期限: 購入したクレジットは失効せず、購入時に別途記載がない限り、ご利用までアカウント内でそのままご利用いただけます。

3.4. お支払い方法: クレジットを購入するには、有効なお支払い方法のご登録が必要です。お支払い情報をご提供いただくことで、お客様は、そのお支払い方法を利用する権限があること、および当社（または当社の第三者決済処理業者）が、ご購入に対する合計金額をそのお支払い方法に請求することを許可することを表明し、保証するものとします。

3.5. 価格変更: 当社は、クレジットパックの価格をいつでも変更する権利を留保します。価格変更は今後のご購入にのみ適用され、すでにご購入済みのクレジットには影響しません。

3.6. 返金: クレジットの購入は、法律で義務付けられる場合または当社の裁量による場合を除き、原則として最終的なものであり、返金不可です。誤って請求されたと思われる場合は、contact@socialwatch.ai までサポートチームにご連絡ください。

4.1. アカウント作成: 有効なメールアドレス、ユーザー名、パスワードのご登録が必要になる場合があります。ログイン情報の機密を保持する責任、およびお客様のアカウントで発生するすべての活動に対する責任は、お客様にあります。

4.2. アカウントの安全管理: お客様は、ご自身のアカウントの不正利用やその他のセキュリティ侵害をただちに当社へ通知することに同意するものとします。当社は、お客様のアカウントの不正利用によって生じた損失について責任を負いませんが、その不正利用により当社または他者に損失が生じた場合、お客様が責任を負うことがあります。

4.3. アカウントの終了: お客様が本規約に違反した場合、または不正行為や違法行為に関与した場合、当社は、通知の有無にかかわらず、いつでもお客様のアカウントを停止または終了する権利を留保します。

5.1. ライセンスの付与: お客様が本規約を遵守することを条件として、当社は、お客様の個人的利用または社内業務目的のために、プラットフォームへアクセスし利用するための、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスを付与します。

5.2. 禁止事項: お客様は、プラットフォームを違法または不正な目的で使用しないこと、他のユーザーのアカウントにアクセスする、またはアクセスを試みること、あるいはプラットフォームのセキュリティ機能を侵害すること、プラットフォームまたはそのソフトウェアをリバースエンジニアリングしたり、ソースコードを抽出したりすること、名誉毀損、脅迫、権利侵害、わいせつ、その他不適切な内容をアップロード、投稿、または送信すること、プラットフォームや関連データ・コンテンツを再販売または再許諾すること、雇用、採用、解雇、昇進、降格、報酬、賃貸借、信用、保険、移民、教育入学、親権、刑事司法、またはレポートの対象者に法的または同様に重大な影響を及ぼすその他の判断に関して、その判断を行う、判断材料にする、またはその判断に関与するために、プラットフォームやそこで生成されたレポートを使用すること、第三者への販売を目的として、個人の監視やプロフィール作成を行うこと、法的にそのような同意が必要な法域において、対象者が有意な同意を与えていない、または与えられないような判断を可能にするためにプラットフォームを使用すること、いかなる人に対しても、恥をかかせる、罰する、嫌がらせをする、脅す、名誉を毀損する、つきまとう、差別する、不正に監視する、その他害を与える目的でプラットフォームを使用すること、第三者のAIモデルや競合する集約製品の学習データ、ファインチューニングデータ、または評価データとして、プラットフォームの出力を使用すること、に同意するものとします。

5.3. ユーザー生成コンテンツ：プラットフォームにコンテンツ（例：コメント、フィードバック）を送信された場合、当社に対し、プラットフォームに関連して当該コンテンツを使用、複製、配布、表示、公開するための、世界的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。

6.1. 所有権: プラットフォーム（すべてのコンテンツ、機能、機能性を含みます）およびそれに関連する知的財産権は、当社または当社のライセンサーに帰属します。第5条でお客様に付与される限定的なライセンスを除き、プラットフォームに関するいかなる権利、所有権、利益もお客様に移転されません。

6.2. 商標: プラットフォーム上またはプラットフォームに関連して表示されるすべての商標、ロゴ、サービスマーク、および商号は、当社またはそれぞれの所有者に帰属します。事前の書面による許可なく、これらの標章を使用することはできません。

7.1. AIが生成する分析結果: プラットフォームは、主要な第三者提供事業者の標準的な商用APIを通じて利用する大規模言語モデルを含む人工知能（AI）を使用し、公開されているソーシャルメディアコンテンツを分析します。当社のAIが生成するレポートや分析結果は、あくまで情報提供を目的としています。正確性、完全性、信頼性は保証しません。

7.2. 専門的助言ではありません: プラットフォームは、法的、医療、メンタルヘルス、その他の専門的助言を提供することを目的としたものではありません。AIが生成した分析結果についてご不安がある場合は、資格のある専門家にご相談ください。

7.3. シグナルに関する前提: AIが生成した分析結果に依拠する場合は、すべてお客様ご自身の責任となることを、お客様は理解し、同意するものとします。

7.4. 公開データのみ: プラットフォームは、該当するアカウント所有者が、該当するソーシャルメディアプラットフォーム上で公開することを選んだコンテンツのみを読み取ります。分析対象のアカウントは、招待された方が自発的に共有を選んだアカウント一覧から特定されます。その一覧から、プラットフォームは公開コンテンツのみを読み取り、シグナル抽出のためにその場で使用し、保存しません。当社は、いかなるソーシャルメディアプラットフォーム上のユーザーアカウントにもログインしません。いかなるソーシャルメディアプラットフォームの認証情報も収集・保存しません。ログイン画面を回避しません。非公開アカウント、ダイレクトメッセージ、非公開ストーリー、下書き、位置情報の履歴、その他認証が必要なコンテンツにもアクセスしません。当社は、Meta Platforms、Instagram、TikTok、X を含む、いかなるソーシャルメディアプラットフォームとも提携、承認、または運営されているものではありません。

7.5. 許可された利用目的: プラットフォームは、ご自身やご家族の状況を把握するために提供されます。たとえば、ご自身のオンライン環境を理解したり、保護者、親しい友人、またはメンターが、大切な方を取り巻く公開コンテンツを理解したりする用途です。ただし、その方が招待を承諾し、フォロー中のアカウントを共有して分析に同意していることが前提です。レポートは、対象者を取り巻くデジタル環境（対象者がフォローしているアカウントの公開コンテンツ）を説明するものであり、対象者本人そのものを説明するものではなく、そのように設計されてもいません。

7.6. 消費者報告／FCRAに関する免責: プラットフォームは、米国公正信用報告法（15 U.S.C. § 1681 et seq.）（FCRA）で定義される消費者報告機関ではなく、レポートもFCRA上の「消費者報告」ではありません。お客様は、クレジット、保険、雇用、その他通常は消費者報告が使われる目的を含め、FCRA上の「許容される目的」のために、プラットフォームまたはそれが生成するレポートを全部または一部、使用することはできません。そのような目的には、適切に規制された身元調査または消費者報告サービス提供者をご利用ください。

7.7. 自動化された判断のみではないこと: レポートは説明のための分析であり、自動的な決定ではありません。レポートに基づいて行動する人が行う決定については、その人が単独で責任を負います。適用されるデータ保護法上、その決定の管理責任を負うのもその人です。本人に法的またはそれに類する重大な影響を及ぼす結果を生むプロセスの一部として、人による実質的な確認なしに本プラットフォームを使用してはなりません。

7.8. フォロー一覧の共有方法: 招待を受けた方は、該当するSNSの公式エクスポート機能を使ってご自身のデータをエクスポートし、生成されたファイルをダウンロードしてSocialWatchにアップロードすることで、フォロー一覧を共有します。SocialWatchは、招待を受けた方の端末、ブラウザー、またはSNSアカウント上で、いかなるスクリプト、ブラウザー用の補助ツール、その他のソフトウェアもインストールしたり実行したりしません。送信前に、共有される具体的なアカウントを確認できます。招待を受けた方が確認した場合にのみ、SocialWatchはフォロー一覧を受け取ります。当社が使用するのは、エクスポートに含まれるフォロー中アカウント一覧だけで、その他の内容は使用しません。招待リンクは再利用できるため、新しい分析を行うたびに、招待を受けた方は更新されたエクスポートをアップロードできます。

7.9. 組織での利用: 本プラットフォームが組織その他の団体によって、またはその代理で使用される場合、お客様は、本プラットフォームが生成したレポートを、個人に関するいかなる判断の材料にも使用しないことに同意するものとします。これには、懲戒、学業、入学審査、在籍、資格、会員資格、雇用、昇進、降格、報酬、福利厚生、順位付け、その他の懲罰的または不利益な判断、あるいはその人に法的またはそれに類する重大な影響を及ぼす判断が含まれますが、これらに限られません。レポートは、あくまで個人の把握と支援的な対話のために提供され、常に意味のある独立した人間の判断が必要です。本条に違反してレポートを使用することは、本規約の重大な違反となります。

8.1. 現状のまま、利用可能な範囲での提供: プラットフォームは現状のまま、利用可能な範囲で提供され、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権原、非侵害を含むがこれらに限られない一切の保証はありません。

8.2. 保証なし: 当社は、プラットフォームにエラーや中断がないこと、または不具合が修正されることを保証しません。また、本プラットフォームの利用によって特定の結果や気づきが得られることも保証しません。

8.3. 第三者のリンクとサービス: プラットフォームには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、第三者のコンテンツ、製品、サービスを管理、推奨、またはその責任を負うものではありません。

9.1. 間接損害: 適用法で認められる最大限の範囲で、当社または当社の取締役、役員、従業員、代理人は、本プラットフォームの利用または利用不能に起因または関連して生じる間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害について、当該損害の可能性について知らされていた場合でも、一切責任を負いません。

9.2. 総責任額: 法律で認められる範囲で、本規約に起因または関連して生じる当社の総責任額は、責任の原因となった事由の発生前6か月間にお客様がレポートに対して支払った金額、またはお客様に支払い義務がない場合は100米ドル（US $100）を上限とします。

9.3. 法域ごとの制限: 一部の法域では、特定の保証の除外または制限、あるいは付随的損害または結果的損害に対する責任の制限または除外が認められていません。そのような法域では、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲に限られます。

お客様は、本プラットフォームのご利用、本規約への違反、または個人もしくは団体の知的財産権その他の権利の侵害に起因または関連して生じる、あらゆる請求、損害、責任、損失、費用、支出（弁護士費用を含みます）について、当社（関連会社、役員、取締役、従業員、代理人を含みます）を防御し、補償し、免責することに同意するものとします。

11.1. お客様による終了: お客様は、いつでも本プラットフォームの利用を中止できます。クレジットは買い切りのため、解約するサブスクリプションはなく、以後の追加請求も発生しません。未使用のクレジットは、第3条に従いアカウントに残ります。

11.2. 当社による終了: 当社は、お客様が本規約に違反した、または不正行為に関与したと判断した場合、お客様のアカウントまたは本プラットフォームへのアクセスを停止または終了する権利を留保します。その終了について、当社はお客様または第三者に対して責任を負いません。

11.3. 終了の効果: お客様のアカウントが終了すると、本プラットフォームを利用する権利は直ちに失われます。その性質上、終了後も存続すべき本規約の条項は、知的財産権、免責、補償、責任の制限を含め、終了後も存続します。

12.1. 準拠法: 本規約は、抵触法の規定を考慮せず、メキシコの法律に準拠し、これに従って解釈されます。

12.2. 紛争解決: 本規約に起因または関連する一切の請求・紛争は、メキシコ合衆国キンタナ・ロー州ベニート・フアレスの管轄裁判所において専属的に解決されます。お客様は、それらの裁判所の裁判地または管轄に対する異議を放棄します。

12.3. 強行的な消費者保護: 本条のいかなる規定も、お客様がお住まいの国または州の、契約で排除できない強行的な消費者保護法またはデータ保護法による保護を奪うものではありません。そのような法律が適用される場合、矛盾する範囲では本条に優先します。

13.1. 分離可能性: 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断されても、その他の条項は引き続き完全な効力を有します。

13.2. 権利放棄なし: 当社が本規約の権利または条項を行使または執行しなかったとしても、その権利または条項を放棄したことにはなりません。

13.3. 完全合意: 本規約は、当社のプライバシーポリシーおよび参照により明示的に組み込まれるその他の契約またはポリシーとあわせて、本プラットフォームのご利用に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、従前の合意に優先します。

13.4. 譲渡: お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約またはこれに基づく権利義務を譲渡または移転することはできません。当社は、本規約に基づく当社の権利義務を自由に譲渡できます。

13.5. 不可抗力: 当社の合理的な支配の及ばない事由による遅延または履行不能について、当社は責任を負いません。これには、天災、戦争、テロ、暴動、禁輸措置、民事または軍事当局の行為、自然災害が含まれます。

本規約についてご質問やご不明点がございましたら、以下までお問い合わせください。

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