よくあるご質問（FAQ）

SocialWatchは、親、エンジニア、研究者からなる小さな独立チームによって作られました。私たちは、SNSで人が日々体験していることと、周囲の人がそれを理解していることとの間のギャップが、実際の安全上の問題へと広がっていくのを見てきました。 Meta Platforms、Instagram、TikTok、X、その他いかなるSNSプラットフォームとも、提携、推奨、運営の関係はありません。 私たちの目的は監視ではなく、気づきを届けることです。人は何百ものアカウントをフォローでき、それらが発信するコンテンツは際限がありません。現実的に、すべてを読み切ることはできません。誰かが、自分のSNS環境を大切な人と共有することを選んだとき、私たちはその作業を自動で行い、日々フォローしている内容を、その人自身と、信頼する保護者、友人、メンターが読み、気づき、早い段階で率直に話し合える形に変えます。静かな傾向が危機になる前に。とくに大切な場面では、その会話が、ご家族が気になる傾向により早く気づき、丁寧に対応する助けになります。

SocialWatchは、ある人がSNSでフォローしているアカウントの公開コンテンツを分析します。これは、その人があなたの招待を承諾して共有することを選んだコンテンツです。そして、それをネットワーク影響環境評価に変換します。つまり、その人を取り巻くデジタル世界を読みやすく示したものです。 これは会話のためのツールです。ご自身のオンライン環境を理解するためのものでもあり、誰かに招待されたときには、保護者、後見人、友人、メンターが、大切な人を取り巻く影響の世界を理解するための出発点にもなります。臨床的、法的、専門的な判断の代わりには決してなりませんし、レポートが示すのはその人自身ではなく、その人を取り巻く環境です。

SocialWatchは、自分自身の気づきのため、そしてご家族のために作られています。自分のオンライン環境を理解するため、また、子どもたちを形づくるオンライン環境を知りたい保護者や法定後見人のためのものです。招待された友人やメンターも参加できます。SocialWatchのご利用は18歳以上に限られ、分析できるのは13歳以上の方のSNS環境のみです。13歳未満のお子さまには使えません。 これは、身元調査、消費者レポート、自動意思決定システムではありません。このレポートは、あなた自身または共有先の誰であっても、就職、採用、解雇、昇進、賃貸、信用、保険、移民、親権、刑事司法、または対象者に法的もしくはそれに準じる重大な影響を及ぼすその他の判断に使ってはなりません。 私たちは、米国のFair Credit Reporting Act（FCRA）における消費者報告機関ではなく、当社のレポートはFCRAで定義される消費者レポートでもありません。これらの判断目的でレポートが必要な場合は、適切に規制された身元調査サービスをご利用ください。これらの目的でSocialWatchを使うことは、当社の利用規約に違反します。

InstagramのFamily CenterとTikTokのFamily Pairingは、確かな前進です。私たちは、すべての保護者に有効化をおすすめしています。これらを使うと、10代のアカウントは初期設定でより非公開になり、スクリーンタイムの上限を設定でき、ティーンにメッセージを送れる相手を制限でき、成人向けコンテンツをフィルタリングでき、さらに、フィードを形づくっているトピックの傾向もつかみやすくなります。うまく使えば、強力な第一の保護層になりますし、連携アカウントのメッセージメタデータなど、アプリ内でしか見えない情報もあります。 ただし、SocialWatchが担う役割はそれらではありません。どちらも自社プラットフォームの中だけで動き、まずはティーンのアカウントを監督対象として連携する必要があり、フィードを「フィットネス」や「ニュース」のような大まかな話題、あるいはオン・オフできるフィルターとしてしか示しません。実際にそのフィードを形づくっている公開コンテンツまでは見えないのです。 人は複数のプラットフォームで何百ものアカウントをフォローできます。保護者がそのすべてを読むことはできません。SocialWatchは違います。招待された方が自分でフォローしているアカウント一覧を任意で共有し、私たちはそのアカウントの公開コンテンツを自動で分析します。それを、研究に基づいた複数の観点に整理した、読みやすいネットワーク影響環境評価へと変換し、各領域の根拠もご自身で確認できるようにしています。各プラットフォームは一つのフィードの形を示しますが、私たちはその人を取り巻く環境の中身を読み解き、静かな傾向に気づける早い段階で、率直に話し合えるようお手伝いします。 これは気づきと会話の出発点であり、判断の決め手でも、各プラットフォームの安全機能の代わりでもありません。両方を併用することをおすすめします。

私たちが分析するのは、インターネット上で公開されている情報だけです。投稿、キャプション、プロフィールの自己紹介文、リンクなど、アカウント所有者が公開を選び、ログインなしでインターネット利用者なら誰でも見られるコンテンツです。 招待した相手から受け取るのは、その人がフォローしているアカウントのハンドル（ユーザー名）一覧だけです。これは、招待を承諾したときに本人の意思で共有されるものです。そのハンドルをもとに、各プロフィールで既に公開されている内容だけを確認します。招待された本人の私的データを受け取ることも、アクセスすることも、保存することもありません。 ダイレクトメッセージ、非公開ストーリーズ、下書き、保存済みアイテム、位置情報履歴、アプリの分析情報、ログイン履歴、端末の連絡先にはアクセスしません。パスワードを保存したり、誰かのアカウントにログインしたり、いずれのプラットフォームでも誰かの代わりに操作したりすることもありません。Meta、TikTok、X、その他いかなるプラットフォームとも、特別なAPI連携はありません。 顔認識、生体情報の推定、写真による識別も行いません。分析はすべてテキストとメタデータのみに基づいています。

当社の分類パイプラインは、公式APIを通じて利用する主要な商用大規模言語モデルを使用しています。ネットワーク内のすべての公開アカウントについて、パイプラインは次の3つを行います。 1. そのアカウントの公開投稿とプロフィールメタデータのサンプルを収集します。 2. モデルがそのサンプルを読み、あらかじめ人が作成した固定の分類体系（Feed Fingerprint分類体系）に基づいてタグを付けます。モデルに、人を診断したり、人物像を作成したり、評価したりするよう求めることは一切ありません。あくまで「この種のコンテンツはこの公開フィードにありますか、はい／いいえ？」に答えるだけです。 3. それらのタグを、確立された学術研究や公衆衛生研究に着想を得た複数の観点にまとめています。観点は当社独自のものです。私たちの考え方に影響を与えた研究潮流との間に、正式な提携、ライセンス、推奨関係はありません。たとえば Bronfenbrenner の生態学的モデル、CDC の YRBSS、Common Sense Media のコンテンツ評価フレームワーク、Search Institute の発達資産研究、PIRUS / PERIL の過激化研究、Pew Research の政治類型、Holland の RIASEC モデル、Schwartz の基本的人間価値理論などが含まれます。 ユーザーデータでモデルをファインチューニングすることはありません。モデル提供元は、標準設定ではAPIの入力や出力をモデル学習に使用せず、当社もいかなるデータ共有プログラムにも参加していません。モデルは公開フィードにある内容だけを説明し、人について判断を下すことはありません。

はい。これは最初からそう設計されています。SocialWatchは、監視ではなく同意を基本にしています。知りたい相手があなたからの招待を受け取り、自分の意思で承諾し、プラットフォーム上でフォロー中一覧を明示的に共有するまでは、何も分析されません。 承諾すると、SocialWatchが何をするのか、どのデータを使うのか、レポートがどのように作成されるのかが、分かりやすく表示されます。何に同意しているのかを正確に理解できるようにするためです。身元調査も、無断スキャンも、参加を選んでいない人の分析もありません。 つまりSocialWatchは、率直な会話のきっかけとして最も役立ちます。あなたが招待を送り、相手が共有を選び、レポートをもとにお二人で具体的な内容を一緒に確認できます。招待を送れるのは18歳以上に限られます。分析対象が未成年の場合、SocialWatchを使えるのはその未成年の親または法定後見人だけです。未成年に代わって分析に同意できるのは、その方だけです。

SocialWatch は、フォローしているアカウントの所有者が公開することを選んだ内容だけを読み取ります。ログイン制限の回避はせず、非公開アカウントにはアクセスせず、投稿のダウンロードや再公開もしません。また、元の公開コンテンツを保存することもなく、レポートの指標を算出するその瞬間だけ使用し、その後は破棄します。保持するのは、そこから導き出された指標のみです。

いいえ。レポートは気づきと対話のきっかけであり、判定ではありません。SocialWatch は情報提供ツールであり、専門的、臨床的、法的、医療的な助言の代わりにはなりません。 自傷行為、摂食障害、ヘイト、嫌がらせ、依存、過激化などについて深刻な懸念がある場合は、資格のある専門家（メンタルヘルスの支援者、かかりつけ医、法律の専門家、その他の専門家）にご相談いただくか、案内ディレクトリ に掲載の適切な相談窓口へご連絡ください。

結論ではなく、会話のきっかけとして受け止めてください。レポート内の各分野の根拠を開き、その指標のもとになっている具体的な公開コンテンツを確認し、ご自身でも内容を確かめて、文脈も考慮してください。もしその傾向が実際に見え、気になる場合は、まずは本人と落ち着いて話し合い、必要に応じて資格のある専門家にご相談ください。

人工知能システムは、誤検知を起こしたり、ニュアンス、皮肉、文脈を読み違えたりすることがあります。結果が違うように見える場合は、その指標の各分野の根拠を開き、元の公開コンテンツを直接ご確認ください。アカウントの判定が誤っていると思われる場合は、安全としてマークできます。分析から除外され、レポートは自動で更新されます。

はい。私たちは、SNSのパスワードをお尋ねすることはなく、代わりにログインすることもできません。また、お客様のデータを販売することも、AIモデルの学習に使うことも、広告主と共有することもありません。 お客様のデータで実際に何が起こるのかを、以下に正確にご説明します。 - 招待された方が、SNSプラットフォーム（InstagramまたはTikTok）からご自身のデータエクスポートを直接リクエストし、それを端末にダウンロードしたうえで、私たちにアップロードします。私たちは、そのファイルから、その方がフォローしているアカウントのハンドルネーム（ユーザー名）の一覧だけを読み取ります。エクスポート内の他の情報は一切使用せず、保存もしません。何かが送信される前に、共有される内容をその方ご自身で確認し、承認していただきます。また、私たちのソフトウェアがその方の端末やSNSアカウント上で実行されることはありません。 - そのハンドルネームをもとに、各プロフィールの公開されているコンテンツに一時的にアクセスします。これは、ログインなしでインターネット利用者なら誰でも見られる情報で、レポートに必要なシグナルを見つけるためだけに行います。公開コンテンツは保存せず、その場で利用してシグナルを抽出したあと、破棄します。 - 長期的に保存されるのは、レポートを必要に応じて表示するために使う、抽出済みのシグナル（タグ、スコア、分野ごとの集計）だけです。 詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。

技術的な問題が発生した場合、結果の不正確さを報告したい場合、現在および今後のレポートからアカウントの削除を依頼したい場合、またはその他ご質問がある場合は、contact@socialwatch.ai までメールでご連絡ください。いただくご意見はすべてありがたく受け止めています。

SocialWatch は米国およびラテンアメリカでのみご利用いただけます。提供する地域の法律の範囲内で運用できるよう設計しています。 アカウントを持てる方: SocialWatch アカウントを作成し、招待を送信できるのは 18 歳以上の方です。 分析できる対象の環境: 私たちが分析するソーシャルメディア環境は、13 歳以上の方のものである必要があります。Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) に沿って、13 歳未満のお子さまに関する情報を、私たちは故意に収集または処理しません。招待が 13 歳未満の方に関係すると分かった場合は、関連データを削除します。 分析対象の方が未成年（13〜17 歳）の場合: SocialWatch は、未成年の保護者または法定代理人がアカウントを持ち、分析への同意を行う形での利用を想定しています。未成年ご本人は、フォローしているアカウントを共有する形で参加します。私たちは、透明性、保護者の関与、プライバシー保護、若年層の安全を重視して SocialWatch を設計しており、若年層のオンライン安全に関する規制の動向も継続的に確認しています。未成年者の個人情報を販売したり共有したりすることはありません。 バックグラウンドチェックではありません: SocialWatch は消費者信用情報機関ではなく、当社のレポートは Fair Credit Reporting Act (FCRA) の対象となるレポートではありません。雇用、住居、信用、保険、または FCRA の対象となるその他の目的の判断に SocialWatch を使用することはできません。 お客様のプライバシー権: 当社がサービスを提供する地域で適用される California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) や同様の州法・国内法のもとで、お客様にはご自身の個人情報へのアクセス、削除、修正、ならびに販売や共有のオプトアウトを行う権利があります。当社はデータを販売しません。プライバシーポリシーをご覧ください。

いいえ。SocialWatch は、その人がフォローしているアカウントが公開しているコンテンツを分析します。アカウントをフォローしているからといって、必ずしも支持、同意、賛同、参加を意味するわけではありません。レポートは、その人を取り巻くオンライン環境を説明するためのものであり、その人の信念、意図、アイデンティティ、メンタルヘルスの状態、将来の行動を判断するためのものではありません。